מחפש עבודה: התחבר
נמצאו 42

דרושים מנהל מוקד

מציג 1-10 מתוך 42 תוצאות
מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים
מקודמת פורסם לפני 4 שעות ע"י חסוי
  • בקעת אונו וג. שמואל
  • משרה מלאה
  • 10,000 ₪ - 15,000 ₪ (186 ש’ חודשיות)
  • מתאים לתושבי: מודיעין, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לצי...
תיאור
לצוות מכירות מנצח של חברת פרסום מובילה באור יהודה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים.
במסגרת התפקיד: ניהול תיקי לקוחות עסקיים
הכולל גיוס לקוחות חדשים, שירות ללקוחות קיימים
ושימורם.
המשרה הינה משרת משרד (ללא יציאה לשטח)
שעות העבודה 09:00-17:30 (ללא גמישות)
תנאים מעולים למתאימים/ות!!!
דרישות
ניסיון של שנתיים לפחות במכירה טלפונית/ניהול תיק לקוח.
נדרש ניסיון קודם של שנה לפחות במכירה למגזר העסקי.
איש/אשת מכירות טלפוניות
מקודמת פורסם לפני 5 ימים ע"י לוחות KoMo
  • בקעת אונו וג. שמואל
  • משרה מלאה
  • 10,000 ₪ - 15,000 ₪ (186 ש’ חודשיות)
  • מתאים לתושבי: בית שמש, מודיעין, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ו...
תיאור
רוצה להרוויח 10,000 ש"ח, בסיס + עמלות?
חברת Komo מחפשת אנשי/נשות מכירות טלפוניות
ללא יציאה לשטח
עבודה באור יהודה!
דרישות
ניסיון של שנתיים ומעלה במכירות טלפוניות - חובה!
ללא יציאה לשטח!
שעות העבודה 9:00-17:30
ימים: א’-ה’ ,ללא ימי שישי וללא ערבי חג
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון...
תיאור
לחברה המתמחה בפתרונות מיחשוב והדפסה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לליווי תהליכי השירות בחברה. התפקיד כולל: מתן פתרונות לסוגיות שירות במוקד שירות הלקוחות וצוות ה - help desk, שיפור מתמיד של תהליכי העבודה במוקד השירות, מתן מענה ללקוחות בשיחות מנהל, מתן מענה ללקוחות פנימיים בחברה בטיפול בבקשות ופניות שירות , ניתוח ובקרה על רמות השירות הניתנות בחברה ע"י מוקד השירות וגורמי שירות נוספים וכן הגברת ייזום ומכירות דרך מוקדי השירות של החברה.
דרישות
•תואר ראשון
• ניסיון קודם בעבודה עם מוקדי שירות ומכירות
• מודעות שירות גבוהה
• יכולות ניהול צוות עובדים מצומצם
• יכולת לעבודה מדויקת ושליטה בפרטים
• לקיחת אחריות, סגירת פינות ו"ראש גדול"
• אוטודידקט/ית
• יכולת עבודה מול ממשקים
• יכולות ניתוח נתונים
• שליטה באופיס ברמה גבוהה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 4798137
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת משמרת למוקד השרות של Gett
פורסם לפני 1 שעות ע"י GetTaxi
  • תל אביב
  • משרה מלאה, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבע...
תיאור
אנו מגייסים מנהל/ת משמרת לשורת הניהול במוקד הטלפוני של Gett. מרכז השירות הטלפוני שלנו פועל 24/7 במגוון משמרות נוחות, ונותן מענה לכל משתמשי האפליקציה בארץ.
החברה ממוקמת בלב העניינים ברמת החייל - תל אביב, עם גישה נוחה בתחבורה ציבורית.
התפקיד כולל:
* ניהול משמרת של כ - 15 נציגים הנמצאים במענה טלפוני המתנהל בקצב מהיר
* מתן מענה מקצועי וחניכה
* תפעול תקלות ואתגרים במהלך המשמרת והפקת לקחים
* אחריות ודיווח על זמינות המוקד, ניהול התורים ועמידה ביעדים
* הצפת כשלים ומציאת פתרונות
* ביצוע שיחות מנהל ומענה למייל
* ביצוע מעקב איכותי על תפקוד הנציגים
שעות המשמרת
7:00- 15:00/ 15:00- 23:00 א’- ה’. סופ"ש לסירוגין עם גמישות ונכונות לשעות נוספות על בסיס קבוע
דרישות
זמינות ל- 5 משמרות בשבוע
מינימום שנה בניהול משמרת במוקדים טלפונים
תואר אקדמי - חובה.
ניהול עומסים ויכולת התמודדות עם לחץ
יכולת קבלת החלטות והפעלת שיקול דעת
תודעת שרות גבוהה וזמינות לנציגים.
ראייה מערכתית
הכרות עם מערכות ממוחשבות וגישה טכנולוגית
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 4755141
אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות טלפוני
פורסם לפני 2 שעות ע"י קבוצת שגריר שירותי רכב
  • חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
תיאור
למוקד שירות ותפעול דרוש/ה אחמ"ש להובלת צוות נציגי שירות. התפקיד כולל
ניהול משמרת ועמידה על איכות מתן שירות, ניהול
משמעת, מתן תמיכה מקצועית, הפקת דוחות,
אחריות לעמידה ביעדים ואיזון עומסים במוקד.
אחריות לניהול המשמרת ותפעול השוטף של
המוקד. הדרכת נציגים חדשים/וותיקים.
דרישות
תודעת שירות גבוהה, יכולת ניהול , יכולת הנעה, סדר
וארגון, ראש גדול, כושר ביטוי מעולה!
ניסיון כנציג שירות בכיר/אחמ"ש במוקד טלפוני - חובה!
ניסיון תפעולי באנשי שירות/קבלני משנה- יתרון
עבודה במשרה מלאה - ימי שישי לסרוגין ( נכונות לשעות נוספות) . מקום המשרה: בחולון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר jb-25
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד שירות טלפוני
פורסם לפני 3 שעות ע"י חסוי
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: כל הארץ
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות טלפוני למשרה מלאה באזור השרון
דרישות
ניסיון ניהולי מוכח של צוות עובדים
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
זמינות למשרה מלאה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד|שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר JB-9080
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות תביעות רכב
פורסם לפני 4 שעות ע"י חפציבה משאבי אנוש
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס צי...
תיאור
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה ראש צוות תביעות רכב.
העבודה כוללת: ניהול צוות מסלקות תביעות, מתן מענה ללקוחות החברה,
קשר שוטף מול חברות הביטוח וסוכני הביטוח ועוד.
.
משרה מלאה.- 8.00-17.00
שכר- 11 אלף +תנאים סוציאלים מעולים
דרישות
חובה והכרחי- ניסיון קודם של 1-3 שנים בניהול צוות - חובה.
ניסיון בתחום תביעות ביטוח - יתרון רב.
תואר אקדמי
דרושים בתחומים
ביטוח » ניהול|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 4764334
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת איכות מכר ומערכות המחשוב מטעם האגף
פורסם לפני 4 שעות ע"י חפציבה משאבי אנוש
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס צי...
תיאור
לחברה מובילה וגדולה דרוש/ה מנהל/ת איכות מכר ומערכות המחשוב מטעם האגף .
חובה והכרחי -תואר אקדמאי - חובה !!!
חובה והכרחי- ניסיון בCRM - חובה !!!.
חובה והכרחי- ניסיון מתחום איכות המכר . ניהול תחום או ניהול צוות .
או אפשרי מועמד/ת שניהל צוות שירות או מכירות במוקד ועסק בתחום איכות המכר .
חובה והכרחי אקסל שליטה מצוינת- חובה!!
.
שעות עבודה - 8.00-16.30
5 ימי עבודה- א-ה.
.
שכר- 9000 אלף +תנאים סוציאלים מעולים ביותר.(ביטוח מנהלים קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ביטוח שיינים)+ ארוחות+בונוסים חודשיים.
חברה שמאוד מפנקת את העובדים שלה בהמון מתנות והטבות, נופשים, ימי כיף, נסיעות לחו"ל, ועוד.
הטבות מעולות לעובדי /ות החברה
דרישות
? ניהול איכות המכר במערך המכירות של החברה
? ניהול צוות בקרים
? הטמעת נהלי עבודה
? שיקוף תמונת מצב והרמת דגלים
? הפקת דוחות יומיים/שבועיים/חודשיים
? מנהל המערכות מטעם אגף המכירות ומשמש/ת כסופר יוזר במערכות אלו
? מנהל הפורטל של האגף
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד|מכונות ותעשיה » טכנאי / הנדסאי תעשיה וניהול
משרה מספר 4748809
בלעדי לג’וב מאסטר
9878 מנהל/ת מרכז שילוח טכנאים
פורסם לפני 4 שעות ע"י בזק בינלאומי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: יהודה ושומרון, מודיעין, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. ש...
תיאור
התפקיד כולל אחריות כוללת על הלו"ז של הטכנאים באגף העסקי וכן תכנון ותיאום כלל המשאבים בתחום שירות.
מדובר על תפקיד ניהולי, הובלת העובדים לעמידה ביעדי החברה בהיבט תכנון ותיאום במשאבי התחום.
דרישות
ניסיון ניהולי מוכח של צוות עובדים
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
ניסיון בהובלת תהליכים/ ניהול פרויקטים
ניסיון בניהול צוות שירות/ תפעול - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד|שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 9878
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל מוקד שרות טכני
פורסם לפני 4 שעות ע"י MATCH השמה מחברת
  • תל אביב, פתח תקווה, הרצליה ורמת השרון, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס צי...
תיאור
לחברת תוכנה הנותנת שרות לעולם הקמעונאות דרוש מנהל מוקד
ניהול ראשי צוותים, נציגים, עובדי BO
הובלת תהליכי שרות, שמירה על רמות SLA, בניית שיטות עבודה
דרישות
העבודה באזור המרכז
ניסיון בניהול מוקד טכני - חובה
ניסיון בניהול עובדים (מעל 50) - חובה
ניסיון בתחום הקמעונות- חובה
עבודה תובענית מבחינת שעות העבודה (שעות מאוחרות ושישי שבת)
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד|מחשבים ותוכנה » תמיכה טכנית
משרה מספר JB-575
דרוש/ה מנהל/ת מוקד בריאות באלקנה!!!!!!
פורסם לפני 4 שעות ע"י חסוי
  • פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים, ראש העין
  • משרה מלאה, משרה בכירה, עבודה לסטודנטים, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, עבו...
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: כל הארץ
תיאור
לחברת מובילה בנתניה דרוש/ה מנהל/ת מוקד בריאות!!
התפקיד- ניהול צוות של 12 נציגים
צוות של שימור
משרה מלאה + שעות נוספות
שכר ותנאים טובים למתאימים!
דרישות
-ניסיון במוקד טלפוני כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית ניהולי – חובה
-מנה"צ במוקד טלפוני – יתרון
^המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.^
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר הרצליה
בלעדי לג’וב מאסטר
אחמ"ש/ית למוקד של חברת התיירות המובילה בישראל
פורסם לפני 5 שעות ע"י דיזנהאוז - בי.טי.סי. בע"מ
  • תל אביב
  • משרה מלאה, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
  • מתאים לתושבי: תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבע...
תיאור
לחברת דיזנהאוז בי טי סי דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד המכירות והשירות הארצי של החברה.
משרה מלאה במשמרות בשעות פעילות המוקד (08:00-20:00)- חמישה ימי עבודה לא כולל ימי ו’.
במסגרת התפקיד: אחריות לניהול ותפעול של המשמרת, מתן פיתרון לבעיות אופרטיביות שונות, מתן מענה מקצועי לסוכני המוקד, ביצוע שיחות משוב, טיפול בדו"חות ועמידה ביעדים.
דרישות
ידע והיכרות עם עולם התיירות. היכרות עם מערכות ה-GDS: סייבר/ אמדאוס/ גלבוע
ניסיון בניהול משמרת, ניהול צוות והנעת עובדים
אסרטיביות ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת קבלת החלטות והפעלת שקול דעת
יחסי אנוש ברמה גבוהה
אנגלית ברמה טובה
זמינות למשרה מלאה- יום שישי- אחת לחודש.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות|שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 4734642
12345הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.