דרושים
 
מחפשי עבודה
 


חיפוש חופשי - הקש את המשרה המבוקשת בלוח

דרושים

אתה נמצא ב: דרושים  » שירות לקוחות » מנהל מוקד
מיקום המשרה: כולל משרות מכל הארץ
מיין לפי: כמות | א-ת בחירה מרובה
סוג המשרה:
מיין לפי: כמות | א-ת בחירה מרובה
תעשיות:
מיין לפי: כמות | א-ת בחירה מרובה



נמצאו 36 מודעות

דרושים » שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיין לפי: תאריך | שכר
פקיד/ת בק אופיס לחברה מובילה !!! משרה מקודמת
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה פקיד/ת בק אופיס לתמיכה אדמיניסטרטיבית במחלקות השונות. שעות העבודה 9-17:30 באור יהודה.
מעסיק: חברת פרסום
פרטים נוספים
פקיד/ת שירות לקוחות משרה מקודמת
לחברת אינטרנט מצליחה הממוקמת באור יהודה דרוש/ה פקיד/ת שרות לקוחות.
מעסיק: חסוי
פרטים נוספים
לבית חולים מוביל - דרוש/ה מזכיר/ה אחראי/ת - קליטה
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » מנהל מוקד
מנהלה ומזכירות » איש אדמיניסטרציה

מיקום: רמלה לוד ושוהם, תל אביב, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
סוג: מלאה
מתאים לתושבי: תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון
תעשייה: לא צויין
שכר: לא צויין

תיאור:
למכון הלב של בית חולים מוביל באזור מרכז ת"א - דרוש/ה מזכיר/ה אחראי/ת - לקליטה ישירה ועבודה קבועה.
עיקר התפקיד:
אחריות על צוות מזכירות, אחריות על ישיבות צוות, קבלת קהל, מענה טלפוני, הטמעת נהלי עבודה בקרב המזכירות.
משרה מלאה במשמרות: 3 בקרים בשבוע 7:00-15:00, 2 ערבים בשבוע 12:00-20:00, שישי בוקר עד 13:00 אחת לחודש.
דרישות:
דרישות: ניסיון מזכירותי - חובה.
ניסיון בתור אחראי/ת - חובה
תעודת מזכיר /ה רפואי /ת - יתרון.
ראש גדול.
מוסר עבודה.
קשר בין אישי.

עודכן לפני 2 שעות
מס' 3605881
שם חברה חסוי

בלעדי לג'וב מאסטר

שלח קו"ח
דרוש/ה מנהל/ת משמרת
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » מנהל מוקד
מכירות » מנהל מוקד מכירות

מיקום: ראשון לציון ונס ציונה
סוג: מלאה
מתאים לתושבי: רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
תעשייה: לא צויין
שכר: לא צויין

תיאור:
לחברת פרסום ושיווק מצליחה דרוש מנהלת משמרת.
מהות המוקד:
call-center, ייעוץ, פרסום ויצירת מדיה, מכירות,
שימור וקשרי לקוחות, הזרמת לידים קמפיינים
ייזומים, סקרים.
תיאור התפקיד:
יכולת הובלת והנעת עובדים לעמידה ביעדים
איכותיים וכמותיים.
ביצוע משובים תקופתיים לעובדים חדשים וותיקים
ליווי עובדים חדשים מרגע הקליטה ועד השתלבותם
בחברה
יכולת הבניית תהליכים והטמעתם בעובדים
מתאים מאוד למועמדים המעוניינים בתפקיד ניהולי
התחלתי הפותח דלתות לעולם הניהול, השיווק,
המכירות והשירות לקוחות!!
המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה, נציג/ה מנוס/ה, אחמ"ש - שנה
לפחות
יסודיות
אמינות
אחריות
מחויבות לארגון

עודכן לפני 3 שעות
מס' 3593872
שם חברה חסוי

שלח קו"ח
לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד (0055)
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: באר שבע וצפון הנגב
סוג: מלאה, בכירה, בני 50 פלוס, דוברי שפות, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון
מתאים לתושבי: אשדוד ואשקלון, קרית גת וקרית מלאכי, באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה
תעשייה: תקשורת ויחסי ציבור
שכר: לא צויין

תיאור:
למוקד טלפוני גדול בבאר שבע דרוש/ה מנהלת מוקד
עם ניסיון בניהול מוקד (של 120 איש לפחות)
התפקיד כולל:
אחריות ישירה על עמידה ושיפור מדדי השירות: זמני
המתנה, אחוזי נטישה, אורך שיחה ואחוזי תעסוקה.
אחריות לעמידה בתכנון ושיבוץ הנציגים והמנהלים
בסידורי העבודה.
אחריות עליונה על רמת המקצועיות של העובדים:
הכשרת נציגים חדשים, התמחויות, בקרה מול
מנהל/ת המוקד על ביצוע תהליך בקרת האיכות, תוכן
תדריכים יומיים והדרכות רענון.
אחריות על משמעת, ביצוע נהלים ותהליכי עבודה
אחריות על שליחת דו"חות שוטפים לרפרנטים ולבעלי
תפקידים בחברה
אחריות להטמעת מידע שוטף המועבר מהלקוח
אחריות ישירה על עמידה במדדי שרות תוך הובלה
ויוזמה של תהליכי שיפור מתמידים
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ובקרת איכות
עמידה ביעדים עסקיים וביעדים השירות הפנימיים של
המוקד- מבחינה תפעולית ואיכותית
בניית תכניות עבודה וניהול תקציב.
העבודה מתבצעת בכפיפות לסמנכ"ל תפעול ומול
מגוון ממשקים:
ממשקים פנימיים - עובדי מטה, עמיתים, כפיפים,
מחלקת משאבי אנוש, אחזקה, חשב/ת שכר והנהלה
בכירה.
ממשקים חיצוניים - לקוח יעודי ורפרנט מטעמו,
ממשקים רלוונטים מטעם הלקוח, ספקים חיצונים
רלוונטיים.
התנאים כוללים: שכר גבוה + רכב
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון מוכח של לפחות שנה, בניהול מערכי שירות של
מעל ל- 50 עמדות פעילות.
ניסיון בניהול צוות מנהלים
שליטה מלאה במערכות מחשב - OFFICE , מערכות
ניהול ידע, מערכות BI , מערכות CRM, מערכות
CTI, היכרות עם מערכות IVR (יתרון) , היכרות עם
מערכות ניהול בקרות איכות והקשבות.
יכולת הנעת עובדים
יכולת ניתוח תהליכי עבודה
בעל/ת יחסי אנוש מציינים (סבלנות, אסרטיביות,
יכולת יצירת קשרים וכו’)
בעל/ת גמישות מחשבתית ומוכנות לשינויים בתדירות
גבוהה
בעל/ת ראייה מרחבית והבנה מערכתית
יכולת להוביל אנשים גם בתקופות של חוסר ודאות
יכולת ניהול משברים
יכולת התמודדות במצבי לחץ גם בתנאים של חוסר
ודאות
בעל/ת מוסר עבודה גבוה
בעל/ת אמינות גבוהה
זמינות למשרה מלאה ועבודה בשעות מאומצות

עודכן לפני 3 שעות
מס' מנהל מוק
שם חברה חסוי

בלעדי לג'וב מאסטר

שלח קו"ח
לחברה גדולה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד
דרושים בתחומים: מכירות » מנהל מוקד מכירות
שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
סוג: מלאה, בכירה
מתאים לתושבי: חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
תעשייה: שירותים פיננסיים
שכר: לא צויין

תיאור:
לחברה גדולה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד
התפקיד כולל: ניהול צוות נציגים, העברת הדרכות, מתן
פתרונות , הובלת צוות המוקד לעמידה ביעדים ועוד..
עבודה במשרה מלאה ללא משמרות
דרישות:
ניסיון ניהולי של שניים- חובה
יכולת עבודה בצורה עצמאית
שליטה מלאה ביישומי מחשב
יחסי אנוש מעולים

עודכן לפני 6 שעות
מס' 1079
שם חברה חסוי

שלח קו"ח
מנהל/ת סניף לניהול יחידה עסקית בארגון רפואי בפריסה ארצית
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » מנהל מוקד
מכירות » ניהול

מיקום: הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
סוג: מלאה, משמרות, בני 50 פלוס
מתאים לתושבי: הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
תעשייה: עיסוק רפואי
שכר: לא צויין

תיאור:
לרשת מרפאות בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת
מרפאה באזור השרון
התפקיד כולל:
*מכירות ושירות-עמידה ביעדים
*תפעול
*ניהול יחידת רווחה והפסד
*ניהול עובדים
•היקף המשרה 100% במשמרות בוקר וערב +שישי לסירוגין
•העבודה באזור השרון.
דרישות:
*ניסיון קודם בניהול צוות- שנה לפחות.
•ניסיון קודם בשירות ומכירות- שנה לפחות.
•גמישות מבחינת שעות עבודה.
•נכונות להשקעה ועבודה מאומצת.
•תואר אקדמי.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

עודכן לפני 7 שעות
מס' menahel/et
שם חברה חסוי

שלח קו"ח
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » מנהל מוקד
מכירות » מנהל מוקד מכירות

מיקום: ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
סוג: מלאה
מתאים לתושבי: אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
תעשייה: ביגוד ואופנה
שכר: לא צויין

תיאור:
לחברה מובילה בתחום הקמעונאות דרוש/ה מנהל/ת מוקד שרות לקוחות.
ימים א-ה 8:00-17:00
התפקיד כולל:
אחריות כוללת על התנהלות של מרכז השירות.
ניהול ישיר של 7-8 נציגים/ות שירות.
הקפדה על זמינות לשירות , איזון עומסים, טיפול בתקלות במהלך המשמרת, מתן תמיכה מקצועית לנציגים.
חניכה וקידום מקצועי של הנציגים, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה, פיתוח עובדים בפן האישי, שירותי וכו’.
מתן משוב והדרכה לעובדים.
ניהול ופיקוח על תהליכי עבודה והתפעול השוטף של המוקד מבחינה מקצועית ותפעולית.
הפקת דוחות באופן שוטף, ניתוחם, הסקת מסקנות ויישומן.
מדידה ושיפור יעדי שירות.
יכולת הובלת והנעת עובדים לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים.
ביצוע משובים תקופתיים לעובדים חדשים וותיקים
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי
ניסיון בניהול מוקדי שירות טלפונים גדולים- מינימום 3 שונות ניסיון- עדיפות לעולם הקמעונאות-חובה
ניסיון בניהול והדרכת צוותי תמיכה ונציגי שירות- מינימום 3 שנות ניסיון

עודכן לפני 7 שעות
מס' 2746
שם חברה חסוי

שלח קו"ח
אחראי/ת משמרת למוקד טלפוני- ירושלים
דרושים בתחומים: שירות לקוחות » אחראי משמרת
שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: ירושלים
סוג: מלאה, משמרות
מתאים לתושבי: יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין
תעשייה: לא צויין
שכר: לא צויין

תיאור:
רצית הזדמנות לנהל?זו ההזדמנות!
לחברה המתמחה בניהול וארגון פרויקטים דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות.
מהות התפקיד:
הנעת צוות עובדים לרבות עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
תעדוף מעקב ובקרה אחר משימות.
אחריות על הקשר מול משרד החינוך וממשקים שונים.
הדרכת עובדים/ות ומתן מענה שוטף לצוות
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת- חובה
ניסיון מוכח של שנה לפחות ממוקדי שירות/תפעול/ בק אופיס בתפקיד דומה- חובה
ניסיון מתפקיד דומה מחברת תקשורת- יתרון משמעותי
שליטה מעולה בתוכנות האופיס (לרבות אקסל) והאאוטלוק ברמה טובה- חובה
זמינות למשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות לתחילת עבודה במידיית.
תנאים מעולים למתאים/ה.

עודכן לפני 8 שעות
מס' #316614#
שם חברה דנאל דרום

בלעדי לג'וב מאסטר

שלח קו"ח
מנהל/ת מוקד שירות ומכירה בפתח תקווה
דרושים בתחומים: מכירות » מנהל מוקד מכירות
שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: פתח תקווה
סוג: מלאה, דוברי שפות
מתאים לתושבי: כל הארץ
תעשייה: גיוס והעסקה
שכר: לא צויין

תיאור:
לחברה גדולה ומובילה בפ"ת דרוש/ה מנהל/ת מוקד
שירות ומכירה.
במסגרת התפקיד:
-ניהול צוות עובדים(7 עובדים)
-מעקב ובקרה על שיחות יוצאות
-מעקב על תרבות שירות
-מעקב הצעות מחיר
-תמיכה וקידום אנשי הצוות להישגים
-ניתוח דוחות
-מענה לשיחות ומעקב
***עבודה קבועה לטווח הרחוק, שכר הולם !

דרישות:
ניסיון במכירות-חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירה-חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת+אקסל- דוחות
משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

עודכן לפני 8 שעות
מס' 325451
שם חברה ל.מ. עולם של כח-אדם

בלעדי לג'וב מאסטר

שלח קו"ח
מנהל/ת מוקד שירות
דרושים בתחומים: חוק ומשפט » עורך דין
שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: תל אביב
סוג: מלאה
מתאים לתושבי: מודיעין, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
תעשייה: שירותי סביבה
שכר: לא צויין

תיאור:
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות.
התפקיד כולל: אחריות על ניהול מוקד שרות לקוחות פרונטאלי, ניהול צוות עובדים והנעתו לעמידה ביעדים, ייזום ובקרה על תהליכי עבודה וכיו"ב.
משרה מלאה בת"א.
*נא לציין ציפיות שכר בקורות החיים
דרישות:
תואר ראשון במשפטים – חובה
לפחות 3 שנות ניסיון קודם בניהול מוקד שירות כולל קבלת קהל - חובה
*נא לציין ציפיות שכר בקורות החיים

עודכן לפני 9 שעות
מס' 6053
שם חברה חסוי

בלעדי לג'וב מאסטר

שלח קו"ח
מנהל/ת סניף לסטודיו C גני תקווה
דרושים בתחומים: מכירות » ניהול
שירות לקוחות » מנהל מוקד

מיקום: בקעת אונו וג. שמואל
סוג: מלאה, חלקית, משמרות, שעות גמישות
מתאים לתושבי: תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
תעשייה: ספורט
שכר: לא צויין

תיאור:
לסטודיו C ,הרשת הארצית והמובילה לעיצוב וחיטוב, דרוש/ה מנהל/ת לסניף גני תקווה
דרישות:
* ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים
* ניסיון מוכח בשירות ומכירות.
* ניסיון בהובלת צוות לעמידה ביעדים.
* משרה חלקית , 4 ימי עבודה

עודכן לפני 9 שעות
מס' 3590825
שם חברה סטודיו C

שלח קו"ח
בוא/י להתחיל את הקריירה שלך
רוצה להתחיל ממחר את הקריירה שלך? רוצה לעבוד בחברה ש85% מהקידומים בחברה הם מתוך הבית. טוב עם אנשי...
מעסיק: 012smile
פרטים נוספים

נציג/ת מוקד עסקים-שירות ומכי
רוצה לעבוד במוקד עסקי ולהכיר את עולם האשראי? שלח/י קו"ח! לחברתינו, דרושים נציגי שירות ומכירה לבתי...
מעסיק: חברת Cal
פרטים נוספים

נציג/ת שירות לקוחות טלפוני
מעוניין במשרה מאתגרת ומתגמלת?? זה המקום!! למוקד השירות של כלל ביטוח דרושים נציגי שירות איכותיים למענ...
מעסיק: כלל פנסיה וגמל
פרטים נוספים

עובד/ת Back Office
לחברת פרסום מובילה הממוקמת באור יהודה דרוש/ה עובד/ת back office. במסגרת התפקיד: מתן תמיכה אדמיני...
מעסיק: חסוי
פרטים נוספים

רוצה לעבוד בחיפה? יש לנו הצע
לחברת Orange- חברת הסלולר שהכי טוב לעבוד בה בישראל דרושים/ות לחיפה נציגי/ות שירות ומכירה למתן מ...
מעסיק: orange - פרטנר תקשורת
פרטים נוספים

לסוכנות מבית מגדל דרוש/ה נצי
לסוכנות מבית מגדל דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני מדובר בחברה מפנקת עם מוקד טלפוני ואוירה משפ...
מעסיק: "איחוד" מקבוצת מגדל ...
פרטים נוספים

לחברת ייעוץ וניהול פרוייקטים
לחברת ייעוץ וניהול פרוייקטים דרושים נציגים/ות להשתלב בתחום מוביל בארץ. מוקד דינאמי ואנרגטי משפחתי...
מעסיק: סנסקום ייעוץ וניהול פרוייקטים
פרטים נוספים

גם ללמוד את תחום הביטוח וגם
לחברת ביטוח מובילה דרושים אנשי מכירות המוכרים מוצרי ביטוח של תחום תאונות אישיות, ללקוחות קיימים או ...
מעסיק: קישור ארגונים ואנשים
פרטים נוספים

דרוש/ה נציג/ת שרות לקוחות טל
בואו להיות חלק מהחברה הכי בינלאומית שיש!!! ב- TNT אפשרויות לקידום ופיתוח אישי ומקצועי,באוירה משפחת...
מעסיק: TNT Express
פרטים נוספים

בוא /י לעבוד ב- 012 סתם כי ב
רוצה לתת שירות ללקוחות בחברת התקשורת מספר 1? מחפש/ת מקום להתקדם הכי מהר והכי גבוה? המקום שלך איתנ...
מעסיק: 012smile
פרטים נוספים

אם לא להיות בחופש.. אז לפחות
הזדמנות להצטרף כנציגים במוקד הפנים ארצי של ישראייר!! מוקד דינאמי מחפש נציגים דינאמים.. המוקד פתו...
מעסיק: ישראייר/דיזנהויז
פרטים נוספים

Call Center Manager
SmartBET is looking for a Call Center Manager to lead the sales team of a Gaming company. - Coa...
מעסיק: SmartBET
פרטים נוספים

ביטוח הראל מגייסת אנשי מכירו
לביטוח הראל דרושים אנשי מכירות למוקד טלפוני שכר גבוה ומתגמל, בונוסים ללא הגבלה! . **המשרה בנתניה...
מעסיק: הראל השקעות בביטוח (סטנדרד ב...
פרטים נוספים

השתחררתם מהצבא-חולמים לעשות
ביטוח הראל -מוקד המכירות מחפש חיילים/ות משוחררים .. בעלי פוטנציאל לפעילות מכירה והגדלת תיק הלקוח...
מעסיק: הראל השקעות בביטוח (סטנדרד ב...
פרטים נוספים

מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים
לצוות מכירות מנצח של חברת פרסום מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות עסקיים נוסף/ת. במסגרת ...
מעסיק: חסוי
פרטים נוספים

1234הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
 
חיפוש עבודה | אודות | חיפוש עובדים | דרושים | תקנון האתר | פרטיות | נהלי פרסום Copyright © 1998-2015 Jobmaster LTD.