ניהול

נמצאו 67 משרות סנן
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד בעולם הבריאות באשדוד
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • אשדוד ואשקלון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד בתחום הבריאות של חברה מובילה המשלב בתוכו פעילות חדשנית בתחום הרפואה המשלימה דרוש/ה מנהל/ת צוות.
מהות התפקיד: ניהול צוות שירות ומסלקי תביעות, תקינות משמרת, אחריות על דוחות וביצועים, הנעה וסדר.
העבודה באשדוד
שכר מתגמל ותנאים מצוינים למתאימים/ות!
חברה דינאמית וצעירה.
דרישות
ניסיון ניהולי ממוקדי שירות- חובה
יכולת הנעה והובלת צוותים.
אחריות, ר’ גדול, מוטיבציה גבוהה.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5500399
,תותח/ית שימור למשרת אחראי משמרת שרות לקוחות
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה בפריסה ארצית המצליחה בתחומה דרוש תותח מכירות ושימור לקוחות למשרת אחראי משמרת למוקד שירות לקוחות טלפוני לסניף בני ברק
ניהול משמרת המונה כ-10 נציגים תוך הצבת יעדים, הנעה, הדרכה ובקרה ומתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת.
-ניהול אישי של נציגים תוך הצבת יעדים ובקרה שוטפת של ביצועיהם התפעוליים, הכמותיים והאיכותיים.
- אימונים אישיים וקבוצתיים לנציגים, תדריכים והדרכות מקצועיות, ביצוע שיחות מנהל וכו’
- אחריות על פיתוח אישי ומקצועי של הנציגים.
ניהול משמרת ומתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת וריכוז הידע. .
בניה, מעקב ובקרה באמצעות דוחות ניהול ושליטה בתחום השירות
שכר מעולה +בונוסים מטורפים!
דרישות
• ניסיון מוכח בניהול משמרת
• ניסיון בניהול מערך שירות .
• שליטה מלאה בתוכנות ה- Office - וורד, אקסל.
• עברית רהוטה בעל פה ובכתב
• שיקול דעת, בקבלת החלטות תחת לחץ,.
• יכולת ארגון ומקצועיות
• כישורי אנוש מעולים!
* אוריינטציה שירותית
* יכולת הנעה והדרכה
* נכונות למשרה מלאה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5452731
בלעדי לג’וב מאסטר
אחראי/ת משמרת למרכז שירות ומכירה במודיעין
פורסם לפני 2 שעות ע"י פלאפון תקשורת
  • יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משמרות, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון, שעות גמישות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
משרת הניהול הראשונה בקריירה שלך!
אנו מזמינים אותך להצטרף לנבחרת הניהול המנצחת של חברת פלאפון!
למרכזי השירות והמכירה של פלאפון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד הכולל :
אחראיות להתנהלות השוטפת של המשמרת
ליווי מקצועי לנציגי השירות בעת המשמרת
הובלת הנציגים לעמידה ביעדי המכירה, השירות והשימור
טיפול ופתרון בעיות מול הלקוחות
חניכה והכשרת נציגים חדשים
~תנאים מצוינים למתאימים~
דרישות
ניסיון כנציג/ת שירות ומכירה פרונטלי/טלפוני
יכולת הנעת עובדים וראש גדול
יכולת עמידה בלחצים
נכונות לעבודה מאומצת (כולל ימי ו’)
היקף המשרה -100%
הפנייה לנשים וגברים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5458697
מנהל/ת משמרת זמני/ת למרכז שירות ומכירה בנצרת
פורסם לפני 2 שעות ע"י פלאפון תקשורת
  • עפולה נצרת ובית שאן, טבריה והכנרת
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משמרות, חיילים משוחררים, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון
  • לא צוין שכר
תיאור
ניהול המשמרת, תפעול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות במרכז השירות .
הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי המכירה השירות והשימור.
מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת.
טיפול ופתרון בעיות תפעוליות ומול הלקוחות.
דרישות
וותק מינימלי של שנה לפחות בתפקיד בשירות ומכירה .
יכולת הנעת עובדים.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
העבודה במשרה מלאה כולל ימי ו’.
**המשרה הינה זמנית
היקף המשרה -100%.
מיקום המשרה: נצרת
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » נציג מכירות ושימור
משרה מספר 5456752
אחמש/ית למוקד שרות לקוחות
פורסם לפני 2 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד חברה בתחום הביטוח דרוש/ה אחמש/ית למוקד שרות לקוחות
העבודה כוללת עזרה מקצועית לנציגים, הקשבות ומשובים, ניהול שיחות נכנסות, עבודה מול חברות ביטוח/ מפקחים, חפיפת עובדים חדשים והנעת הצוות ליעדים.
עבודה בין הימים א’-ה’ בין השעות 8:00-17:00 ללא ימי שישי!!
משרדינו יושבים באזור עזריאלי בתל-אביב קרוב לתחנת הרכבת.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות
ניסיון והיכרות עם יישומי המחשב ומערכות של חברות ביטוח
בגרות מלאה
ניסיון בשירות לקוחות מתחום הביטוח – חובה
ניסיון בניהול/הובלת צוות
ניסיון במכירות- יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5334441
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת שרות ותהליכים עסקיים במערך הקמעונאי – זמני
פורסם לפני 2 שעות ע"י סלקום
  • נתניה ועמק חפר, ראש העין
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת שרות ותהליכים עסקיים במערך הקמעונאי – זמנית ל-8 חודשים.
ניהול פעילויות במערך הקמעונאי של סלקום ודינמיקה.
ניהול תחומי השרות, הטכני והשימור במערך הקמעונאי.
ניהול והובלת פורומים בנושא שרות.
ביצוע סקרים, בקרות מכר ואיכות מכר.
ביצוע תהליכי בקרה ברמת המערך הקמעונאי בסלקום ובדינמיקה.
ניהול תהליכים פנימיים חוצי ארגון מרובי ממשקים.
ייזום, תכנון, ביצוע, בקרה וסגירת פרויקטים במטה.
בניית תכניות עבודה שנתיות ויישומן.
ניהול תהליכי ההדרכה ופיתוח מנהלים ועובדים.
ניהול תהליכים ופעילויות במערך הקמעונאי של סלקום ודינמיקה.
חברות במטה המערך הקמעונאי.
דרישות
דרישות חובה:
תואר ראשון – תעשיה וניהול/ תקשורת / מנהל עסקים / כלכלה / מדעי התנהגות.
ניסיון מוכח בניהול תהליכים, ניהול מחלקה / אגף/ מערך מכירות.
ניסיון בתפקידי מטה בחברה קמעונאית או בתחום הסלולר.
יכולת תכנון, זיהוי סיכונים וניהולם.
הבנה שיווקית ועסקית .
יכולת אנליטית גבוה.
יחסי אנוש טובים ויכולת הובלת תהליכים .
נכונות לעבודה מאומצת ועצמאית.
יוזמה.
דרישות המהוות יתרון:
תואר שני – תעשיה וניהול/ שווק/ תקשורת / מנהל עסקים/ כלכלה.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: נתניה וראש העין.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » ניהול
משרה מספר 5500252
מפקח/ת שמירה
פורסם לפני 3 שעות ע"י א. א. ארזי - מוקד (1993) בע"מ
  • באר שבע וצפון הנגב
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת גדולה באזור הדרום דרוש מפקח שמירה
לתפקיד דינמי ומאתגר באזור באר שבע והסביבה
תנאים טובים למתאימים
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרישות
נסיון בניהול עובדים - יתרון משמעותי.
דרישה למשרה מלאה ונכונות לעבודה אינטנסיבית .
ניסיון מוכח בענף - יתרון!
רישיון נהיגה - חובה!
ניסיון בגיוס עובדים
דרושים בתחומים
בטחון שמירה וחקירות » ניהול אבטחה | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5472261
א. א. ארזי - מוקד (1993) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות
פורסם לפני 4 שעות ע"י לין ביכלר
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, דוברי שפות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת דיגיטל מהגדולות בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות.
התפקיד כולל: ניהול מקצועי ואישי של צוות שימור לקוחות טלפוני, טיפול בלקוחות מורכבים וביצוע שיחות מנהל.
אחריות על שימור הלקוחות במערך השירות- זמני מענה, תפוקות נציגים, אחריות על איכות המענה ושיפור תהליכים.
ביצוע תדריכים הדרכות, האזנות ומשובים, ביצוע שגרות עבודה מול הנציגים ומול ממשקים.
הפקת דו"חות יומיים ושבועיים לצורכי בקרה ושיפור יעדי מכירה.
משרה מלאה.
נא לציין בקורות החיים ציפיות שכר.
דרישות
ניסיון בעולם השירות / השימור – חובה!
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות – חובה!
שליטה מלאה ביישומי אופיס לרבות הכנת דוחות ומצגות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 5490517
לין ביכלר
בלעדי לג’וב מאסטר
אחראי/ית משמרת למוקד שימור בחברת דיגיטל
פורסם לפני 4 שעות ע"י לין ביכלר
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • 8,000₪ (186 ש’ חודשיות)
תיאור
התפקיד כולל: ניהול מקצועי של פעילות המשמרת (חלוקת משימות, קביעת סדרי עדיפויות, הטמעת נהלים), ביצוע מדידה ובקרה בזמן אמת ומעקב אחר נתונים ואחריות על זמינות, מעקב ובקרה באמצעות מסכי שליטה, ניתוח ביצועי נציג אל מול היעדים, זיהוי נקודות לשיפור ו/או פערים בתהליכי העבודה הקיימים והעברת הפניות המורכבות למנהלי הצוותים.
משרה מלאה,
שכר: 8,000 + נסיעות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
דרישות
ניסיון כאחראי/ת משמרת - חובה!
ניסיון כנציג/ת שירות לקוחות שנה לפחות – חובה! 
ניסיון בתוכנות OFFICE בדגש על אקסל ומערכות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5490512
לין ביכלר
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 4 שעות ע"י עיתון ישראל היום
  • חולון ובת ים
  • משרה מלאה, משמרות, משרות לאמהות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד שירות לקוחות של העיתון ישראל היום דרוש/ה מנהל/ת צוות
* אחריות מקצועית לייעוץ הניתן בפניות הלקוחות.
* ביצוע סקרי משוב, האזנות, שיחות אישיות
* ביצוע שיחות מנהל /ת.
* הפקת דוחות
* גיוס והכשרה של נציגים חדשים.
דרישות
ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון ממוקד טלפוני- חובה.
העבודה במשרה מלאה עם גמישות בשעת ההתחלה והסיום ובימי שישי לסירוגין.
שליטה מלאה באופיס בדגש על אקסל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5476759
1234567הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.