דרושים ניהול

נמצאו 90 משרות סנן
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות ממשלתי בבאר שבע
פורסם לפני 43 דקות ע"י חסוי
  • באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח
  • משרה מלאה, משמרות, עבודה מהבית, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משרות לאמהות, פ...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד שירות לקוחות מוביל בבאר שבע דרוש/ה מנהל/ת צוות
התפקיד כולל:
ניהול צוות עובדים והנעתו לעמידה ביעדים ,ניהול מקצועי ברמת נציג-
ביצוע שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים, טיפול בבעיות פרט
ליווי וחניכה אישית.
דרישות
ניסיון בעבודה כ- BO/ בכיר / אחמ"ש, ממוקד טלפוני - חובה
ניסיון בניהול צוות ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה .
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5899691
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה איכותית, גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 43 דקות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות טלפוני בעולמות ידע ייחודיים.
התפקיד כולל ניהול כלל המשאב האנושי במוקד: שימור, הנעה ורווחה,
אחריות על ניהול אישי ומקצועי של נציגי המוקד, ניהול צוות מומחים, ניהול מנהלים (ליווי, חניכה ומשוב), הובלה והנעה של המוקד למצוינות ולעמידה ביעדים,
ניהול יחידת רווח והפסד, הובלת תהליכי שירות מורכבים.
משרה מלאה.
מיקום המשרה: מרכז הארץ
דרישות
השכלה אקדמית- חובה.
ניסיון מוכח ומוצלח של לפחות שנתיים בניהול מוקד בעל 50 נציגים ויותר בתחום השירות- חובה
ניסיון בתהליכי הקמת מוקדים – יתרון
ניסיון בהובלת אפיון ובניית תהליכי עבודה בעולם השירות הדיגיטאלי והחדשנות - יתרון
הכרות עם מערכות טכנולוגיות תומכות שירות- חובה
יכולת ניתוח אנליטית
יכולת הבנה עסקית
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומרובת יעדים
יכולת הנעת עובדים
יחסי אנוש מעולים
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5835399
בלעדי לג’וב מאסטר
למכון מחקר דרוש/ה אח"מש/ית למוקד סקרים - JB-17
פורסם לפני 1 שעות ע"י מידע שיווקי סי איי
  • פתח תקווה
  • משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למכון מחקר מוביל דרוש/ה אח"מש/ית לאולם סקרים
העבודה כוללת פתיחת וסגירת משמרת.
תדרוכים
ניהול סוקרים : משמעת, שיבוצים , איכות .
עמידה ביעדי תפוקות
טיפול בשיחות מוקלטות
4 משמרות בשבוע 2 בוקר ו- 2 ערב
העבודה בפתח תקווה קרית מטלון
דרישות
הגדלת ראש
מסירות
אחריות ויסודיות
חשיבה מחוץ לקופסה
ניסיון של לפחות שנה נציג/ה בכירה במוקד גדול
שכר שעתי ובונוס
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » אחראי משמרת
משרה מספר 5900256
מנהל/ת חטיבת קמעונאות בכיר/ה
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • ירושלים, תל אביב
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לארגון גדול במשק דרוש/ה מנהל/ת קמעונאות- תפקיד בכיר:
אחריות כוללת לתחומי הרשת הקמעונאית, סניפים וסוכנויות.
הובלת התחום תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ברשת הסניפים.
ניהול, פיתוח וקידום נושא המכירות.
ניהול ואחריות על יעדי השירות.
חבר/ת הנהלה והשתתפות בישיבות הנהלה ובדיוני מטה.
דרישות
השכלה רלבנטית.
ניסיון מוכח של 5-7 שנים לפחות בניהול מערך קמעונאות וסניפי שירות בחברות בעלות היקפי פעילות של מעל 100 מיליון ש"ח.
ניסיון מוכח בניהול מו"מ עסקי ובבניית מודלים עסקיים.
ניסיון בבניית אסטרטגיה והבנה מסחרית גבוהה.
דרושים בתחומים
קמעונאות » ניהול בקמעונאות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5895616
3> ניהול בוטיק סבונים וקרמים נשמע לך טוב ?? כנס/י
פורסם לפני 2 שעות ע"י מעוף משאבי אנוש
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה, משרה בכירה, עבודה לסטודנטים, משמרות, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, עבודה בסופי...
  • לא צוין שכר
תיאור
לרשת בוטיק סבונים,קרמים ומוצרי טיפוח דרוש/ה מנהל/ת סניף לעבודה במשמרות עם ניסיון קודם בניהול וניהול צוות עובדים !!
המתאימים/ות ייהנו משכר מתגמל, תמריצים, בונוסים, מתנות, הכשרות, הדרכות ומגוון מסלולי קידום בחברה !!
לפרטים נוספים 048422983 שיר
דרישות
ניסיון במכירות ובניהול מכירות ברשת קמעונאית - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה
נכונות לעבודה במשמרות - חובה
דרושים בתחומים
יופי, טיפוח וספא » ניהול | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5907834
מעוף משאבי אנוש
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות שירות טלפוני
פורסם לפני 2 שעות ע"י מעוף משאבי אנוש
  • קרית גת וקרית מלאכי
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אחריות על ניהול נציגי השירות הכפופים אליו , אחריות על יישום מדיניות איכות השרות ללקוחות ויישום כללי השירות כפי שנקבעו ע"י הנהלת החברה
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות - חובה
- ניסיון בניהול צוות שירות דיגיטלי - יתרון משמעותי
- השכלה אקדמית - יתרון
- עבודה בתוכנות אופיס - חובה
קליטה ישירה לחברה
א’-ה’ 8:00-17:00 + אופצייה לשעות נוספות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » מנהל מכירות
משרה מספר 5907774
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל צוות במוקד שירות לקוחות!
פורסם לפני 3 שעות ע"י חסוי
  • ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משרה בכירה, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל צוות במוקד שירות טלפוני בחברה גדולה.
תפקיד מאתגר ומעניין הכולל ניהול נציגי שירות, בניית תכניות עבודה והגדרת יעדים, גיוס עובדים, ניהול תורים ניהול עומסים ועוד.
סביבת עבודה ממוחשבת, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות
ניסיון בתפקידים ניהוליים במוקד טלפוני - חובה.
וורבליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה לטווח ארוך
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 5883612
בלעדי לג’וב מאסטר
ר"צ למוסד ציבורי בירושלים
פורסם לפני 4 שעות ע"י גולדמן מיון והשמה
  • יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין
  • משרה מלאה, עבודה ציבורית/ממשלתית
  • לא צוין שכר
תיאור
למוסד ציבורי בירושלים דרוש/ה ר"צ לתפקיד ניהולי מאתגר ומספק. במסגרת התפקיד אחריות על צוות של כ-15 עובדים, אחריות לקביעת יעדים, חלוקת משימות, הנעת והובלת הצוות, עבודה על מערכות מידע שונות, ממשק מול גורמים רבים בתוך המוסד, ועוד.
דרישות
* תואר ראשון - חובה
* ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים
* ניסיון מתוך ארגון גדול/ציבורי - יתרון
* נכונות למשרה מלאה לטווח ארוך
* אוריינטציה למערכות מידע
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
דרושים בתחומים
מדעי החברה » ניהול כללי | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5907292
גולדמן מיון והשמה
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה משפחתית בתחום הבריאות דרוש /ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 4 שעות ע"י מתן שירותי בריאות
  • באר שבע וצפון הנגב
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
בוא/י לעבוד איתנו- מוקד בהקמה
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות, למוקד בתחום הבריאות.
היקף משרה: משרה מלאה, במשמרות (המוקד פתוח עד השעה 18:00).
תיאור המשרה:
הובלת מוקד השירות לעמידה ביעדים ובחתירה למצוינות מתמדת.
ניהול הצוות במוקד לרבות שימור, גיוס והדרכות.
אחריות להפקת דוח’’ות, מעקב ובקרה.
ניהול אדמיניסטרטיבי ומקצועי של נציגי השירות.
דרישות
תואר ראשון- יתרון
ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון מתחום המוקדים- יתרון משמעותי
דובר/ת רוסית – יתרון
יכולת הנעה ועמידה ביעדי איכות (סגירת מעגלי טיפול)
שליטה ביישומי מחשב
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5673038
אחמ"ש למוקד שירות לקוחות ומכירות !!
  • מודיעין
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים, משרות לאמהות, אקדמאים לל...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה משפחתית דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות ומכירה טלפוני.
*המשרה במבוא חורון (סמוך למודיעין )
*הכשרה והדרכה על חשבון החברה
*משרה קבועה לטווח ארוך
*משמרות בוקר וצהריים , שישי לסירוגין
דרישות
*ניסיון בניהול צוות מוקד טלפוני - יתרון
*דרושה יכולת הנעת עובדים , כריזמטיות ויצירתיות .
*יחסי אנוש מעולים וכושר ביטוי גבוה .
*תודעת שירות ברמה גבוהה .
*ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת - חובה .
*אכפתיות אסרטיביות ונכונות לעבודה מאתגרת ודינמית .
*זיקה ואהבה לבעלי חיים - חובה :)
אם את/ה אחראי/ת בעל/ת מוסר עבודה גבוה - מקומך איתנו !!!
דרושים בתחומים
כללי » ניהול כללי | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5803072
בלעדי לג’וב מאסטר
123456789הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.