נמצאו 45

דרושים מנהל מוקד

מציג 1-10 מתוך 45 תוצאות
נציגי תמיכה טכנית בבזק בינלאומי-פותח דלתות בתחום! 1521
מקודמת פורסם לפני 7 שעות ע"י בזק בינלאומי
  • פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל
  • עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משרות לאמהות, אקדמאים ללא נ...
  • לא צוין שכר
תיאור
בזק בינלאומי מחפשת נציג/י תמיכה טכנית חדשים למוקדים טכניים בפ"ת ונתניה.
ההזדמנות שלך להיכנס לעולם הטכנולוגי!
- הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
- למידה של מגוון עולמות תוכן של תקשורת, אבטחת מידע ועוד
- הסמכת CCNA – על חשבון החברה !
- תנאי העסקה מעולים! חדרי אוכל, ביטוח בריאות, קרן השתלמות ועוד ועוד
- עבודה בסביבה צעירה , דינמית עם המון שמחת חיים, תחרויות, פרסים, נופשים ועוד
שלחו קו"ח עוד היום!
דרישות
נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
יכולת עבודה בסביבה מוקדית
ידע בסיסי בעולם המחשבים והאינטרנט- יתרון
העבודה בסניפי החברה בפ"ת ונתניה
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » תקשורת נתונים וטלפוניה | מחשבים ותוכנה » אבטחת מידע
דרוש/ה מנהל/ת מוקד
פורסם לפני 5 שעות ע"י חסוי
  • אשדוד ואשקלון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה בפריסה ארצית מובילה וחזקה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
מהות התפקיד: ניהול צוותים והנעה ליעדי המוקד, בניית תוכניות שנתיות, אחריות על הדרכות וקורסים, גיוס עובדים, עבודה עם ממשקים חיצוניים ופנימיים.
כפיפות למנכ"ל החברה.
דרישות
נכונות למשרה מלאה+ש"נ.
ניסיון בניהול מוקד או צוותי מכירות- חובה
אחריות, הובלה וחתירה למצוינות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מכירות » מנהל מוקד מכירות
משרה מספר 5344026
לארגון ציבורי יציב בכפר סבא דרוש/ה מנהל/ת מוקד
פורסם לפני 7 שעות ע"י Manpower - בריאות ורפואה משרדי
  • רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לארגון ציבורי יציב בכפר סבא דרוש/ה מנהל/ת מוקד
במסגרת התפקיד:
ניהול ישיר של נציגי תיאום פגישות
ניהול מכירות לעמידה ביעדים ארגוניים
בקרת איכות על עבודתן של נציגות המוקד במגוון כלים
בניית אסטרטגיית פעילות מוקדית
עבודה מול ריבוי ממשקים בארגון
**קליטה ישירה לארגון**
דרישות
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול צוות מוקד מכירות/תיאום פגישות
ניסיון מ-5 אחרונות בניהול ישיר של נציגים במוקד מכירות/תיאום פגישות
**למתאימים עבודה לטווח ארוך, שכר ותנאים מעולים!**
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5327521
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מערך מוקדים- לאזור השפלה
פורסם לפני 10 שעות ע"י חסוי
  • אשדוד ואשקלון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת אתר (מערך מוקדים טלפוניים) לניהול אתר באזור שפלה -דרום, האתר מונה כ 100 עובדים.
התפקיד כולל:
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על עמידה ביעדי מכירות ורווחיות האתר.
ניהול ישיר של מנהלי מוקדים ושל מנהלי מכירות.
ניהול הקשר מול לקוחות החברה.
אחריות לוגיסטית ותפעולית.
כפיפות למנכ"ל החברה
דרישות
ניסיון ניהולי בכיר בעולמות המוקדים הטלפוניים- חובה.
ניסיון ניהולי בתחום המכירות - הכרחי.
תואר ראשון.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 5361797
מנהל/ת צוות למוקד תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים בחיפה
פורסם לפני 11 שעות ע"י סלקום
  • חיפה והכרמל
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות של כ-20 תומכים/ות המספקים/ות מענה טכני ללקוחות עסקיים של החברה במגוון עולמות תוכן: אינטרנט, דוא"ל, תשתיות, אבטחת מידע ועוד. המוקד פועל 24/7 וממוקם במת"ם, חיפה.
התפקיד כולל:
ניהול מקצועי ואישי של צוות התומכים/ות כולל ליווי העובדים בכל מעגל חייהם בארגון (גיוס, קליטה, חניכה, שיחות אישיות)
אחריות להובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ותפוקות.
ניהול שגרות (פגישות עבודה, האזנות לשיחות, תצפיות וישיבות צוות),
ביצוע שיחות אסקלציה ומתן מענה לטיפולים מורכבים.
דרישות
דרישות חובה:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות מענה טלפוני .
לפחות 3 שנות ניסיון עבודה בתמיכה טכנית או בשירות לקוחות.
זמינות למשרה מלאה כולל נכונות לעבודה בשעות מאומצות (המוקד עצמו עובד 24/7)
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
היכרות עם פתרונות תקשורת לעסקים (למשל: אבטחת מידע, תקשורת נתונים, תשתיות) ו/או ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים.
מיקום: חיפה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » תמיכה טכנית
משרה מספר 5352456
מנהל/ת משמרת במוקד תמיכה ללקוחות עסקיים בחיפה
פורסם לפני 11 שעות ע"י סלקום
  • חיפה והכרמל
  • משרה מלאה, משמרות, עבודה בלילה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אחריות על זמינות התורים הטלפוניים במוקד, וניהול ובקרה של פניות בתיבות המוקד מתוך ראיית מכלול הטיפולים.
מענה לממשקים באמצעות המייל והטלפון תוך קידום טיפולים ומתן סטאטוס.
תיעדוף פעילויות לנציגים עפ"י רמת החשיבות.
הנעת המוקד לעמידה ביעדים.
ניהול תקלות מערכתיות מול ריבוי ממשקים רבים.
הקמה והפעלת פרויקטים טכניים מקצועיים.
העבודה במשמרות כולל סופי שבוע ולילות.
דרישות
דרישות חובה:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה טכנית/מכירות.
זמינות לעבודה במשמרות, כולל נכונות לעבודה בלילה ובסופ"ש.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בתמיכה טכנית ללקוחות עסקיים – יתרון משמעותי.
תואר ראשון.
המשרה הינה משרה מלאה במשמרות כולל סופי שבוע ולילות.
מיקום: חיפה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 5352199
מנהל צוות מוקד טלפוני
פורסם לפני 11 שעות ע"י חסוי
  • ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
למוקד טלפוני בראשל"צ דרוש מנהל צוות.
תיאור תפקיד:
* ניהול עובדי המוקד
* גיוס הדרכה וחניכה
* ניהול משמרת
משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך.
דרישות
* נסיון ניהולי במוקדים טלפונים.
* מוסר עבודה גבוה, זמינות לאחר שעות העבודה.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5331027
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל סניף פתח תקווה
פורסם לפני 11 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש /ה מנהל /ת סניף מכירה ושירות לסניף הממוקם בפ"ת.
הזדמנות מעולה למנהלי /ות צוותים להתקדם לתפקיד הבא
התפקיד כולל: ניהול מוקד מכירה ושירות.
ניהול 24 עובדים ומנהלי משמרת.
שעות עבודה 10:00-19:00
ניהול משמרת אחמ"ש 1 בשבוע (מהשעה 13:00-21:30)
שכר 8,500 ש"ח ובנוסף בונוס של 650 ש"ח בממוצע.
העבודה במשרה מלאה.
דרישות
דרישות:
יכולת להניע עובדים
יחסי אנוש מעולים.
ניסיון במכירות.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת, בדגש על יישומי אופיס.
ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד- יתרון
תואר ראשון.
ייצוגיות וכושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
יכולת תפקוד לריבוי משימות תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרושים בתחומים
מכירות » ראש צוות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 5237729
***מנהל/ת שרות לקוחות
פורסם לפני 11 שעות ע"י חסוי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה גדולה בתחום יבוא ציוד רפואי דרוש/ה מנהל/ת שרות לקוחות.
ניהול והנעת צוות נציגים, ביצוע ישיבות צוות.
בקרה והפקה דוחות חודשיים,שנתיים.
הפקת דוחות מלאי ובקרה על מלאים.
בקרה וגיבוי בחיובי לקוחות.
התנהלות מול גורמי פנים ארגוניים: שיווק,הנה"ח,לוגיסטיקה.
תמיכה בצרכי מחלקות בעת הצורך.
משרה מלאה 8-17 א’-ה’.
דרישות
השכלה אקדמאית - רצוי.
ניסיון בניהול צוות/ ניהול מוקד- חובה.
יכולת הנעה/הדרכה עובדים.
שליטה בOFFICE
ידע וניסיון בPRYORITY- רצוי.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 5350650
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד ושירות לקוחות
פורסם לפני 12 שעות ע"י חסוי
  • רמלה לוד ושוהם
  • משרה מלאה, משרה בכירה, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מובילה בתחום הגז דרוש/ה מנהל/ת מוקד ושירות לקוחות.
תאור המשרה :
- ניהול המוקד (כח אדם , מערכות וכו..)
-ניהול לקוחות פרטיים ועיסקים.
-הכנת תוכנית עבודה יומית ושבועים לטכנאים בשטח.
-אחריות על אספקת מידע לחשבוניות הלקוחות (קריאת מונים,התראות וכו..)
- אחריות וגבייה מלקוחות פרטיים.
שעות העבודה : א -ה 08:00-16:00
ו’ 08:00 - 13:00
דרישות
* ניסיון 3 שנים לפחות בשירות לקוחות / ניהול מוקד - חובה
* רקע ניהול צוות עובדים - חובה
* ניסיון במכירות - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 5355379
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות שירות לקוחות
פורסם לפני 13 שעות ע"י buzzr
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מובילה וחדשנית בתחום השילוח וההפצה דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות.
התפקיד כולל אחריות מקצועית ואישית על צוות (כ - 10 נציגי שירות ובק אופיס) והנעתו לעמידה ביעדים, גיוס והכשרה של עובדים חדשים, ביצוע שיחות מנהל/ת. אחריות על ההתנהלות מול לקוחות פרטיים ועסקיים של החברה, הפקת דו"חות להנהלה הבכירה וכיו"ב.
משרה מידית, קבועה ומלאה בפתח תקווה (קרית אריה).
דרישות
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות/מוקד שירות - חובה
ניסיון ניהולי מוכח - חובה
ניסיון בתחום הלוגיסטיקה והשילוח - יתרון משמעותי
זמינות מידית - יתרון משמעותי
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
***נא לציין ציפיות שכר בקורות החיים!***
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 5361265
בלעדי לג’וב מאסטר
12345הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.