דרושים מנהל שירות לקוחות

נמצאו 51 משרות סנן
אחמ"ש/ בכיר - מחפש/ת את התפקיד הבא ?
פורסם לפני 5 דקות ע"י חסוי
  • באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, בני 50 פלוס, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון
  • לא צוין שכר
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות טלפוני בתחום התקשורת
ניהול צוות עובדים על כל היבטיו.
הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
בניית תוכניות עבודה.
שותפות בתהליכים חוצי ארגון.
פיתוח עובדים ובקרת תהליכים מקצועיים
דרישות
ניסיון בניהול עובדים - אחמ"ש /ית /ניהול צוות - חובה.
ניסיון במוקד טלפוני - חובה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6450777
רוצה תנאים שיהיו רק לך בעבודה?
פורסם לפני 10 דקות ע"י ל.מ. עולם של כח-אדם
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
את כל הנוף של תל אביב רואים מאצלינו!
חדר אוכל כיד המלך!
אוירה שקטה וכיפית
אופציות קידום ופיתוח!
הכשרה מקצועית לכל ההשקעות!
זה הזמן להצטרף למחלקת השירות הטלפוני של בית ההשקעות הכי גדול בארץ!
מוקד בשיחות נכנסות בלבד- ללא מכירות
מענה בנושאי השקעות ( פנסיה, גמל ועוד)
8-17 ללא ימי שישי!
שכר בסיס 6k + עמלות שירות
והתנאים? מפחידים!
דרישות
בגרות מלאה- חובה
ניסיון בתחום המשרדי- שירות - יתרון
יכולת וורבאלית גבוהה
זמינות למשרה מלאה
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | מנהלה ומזכירות » Back Office
משרה מספר 6462359
ל.מ. עולם של כח-אדם
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה אחראי/ת קשר לקוחות לארגון ציבורי מוביל בת"א
פורסם לפני 30 דקות ע"י חסוי
  • תל אביב, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, דוברי שפות, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, עבודה ציבורית/ממשלתית
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לארגון ציבורי מוביל בת"א דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות
התפקיד כולל: טיפול בלקוחות החברה ברמת ’מנהל בכיר’ בפניות מורכבות,
האזנה לשיחות, מענה ותמיכה מקצועית לצוות העובדים, הדרכה וחונכות, טיפול ומעקב פניות עד לסגירתן.
א-ה 8:00-16:30 (יש אפשרות לעבוד עד 16:00)
שכר: 6300 ש"ח
תנאים מעולים למתאימים/ות!!
דרישות
תואר ראשון- יתרון
ניסיון במתן שירות לקוחות ממוקדים טלפוניים- חובה
ניסיון בחונכות והדרכה
שליטה בתוכנות האופיס- חובה
שירותיות ואדיבות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי קשרי לקוחות | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6403996
בלעדי לג’וב מאסטר
למתחם רפואי בת"א - מנהל/ת פרוייקטי שרות - זמני עם אופציה
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למרכז רפואי גדול ומוביל, דרוש/ה מנהל/ת פרוייקטי שרות וחווית המטופל למשרה מאתגרת ומעצימה.
משרה זמנית לחצי שנה עם אופציה.
עיקר התפקיד:
ייזום, תכנון והובלת פרוייקטי שרות ברמה הכלל ארגונית.
הענקת שירות וייעוץ למנהלים ותהיו אחריות לקידום תכנית העבודה השנתית של אגף השירות.
התפקיד יכלול ביקור תדיר ופגישות עם מנהלים בכלל אתרי החברה.
דרישות
תואר ראשון - חובה
תואר שני - יתרון
ניסיון בהובלת פרוייקטי שירות בארגונים גדולים - חובה
ניסיון בשירות במערכת הבריאות-יתרון
יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ
יכולת לרתום עמיתים למטרות שיפור השירות
יכולת תכנון של פרויקטים ומשימות
חשיבה לוגית, יכולת הסקת מסקנות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6385684
בלעדי לג’וב מאסטר
ר"צ במוקד טלפוני של חברת אשראי
פורסם לפני 2 שעות ע"י ברעם הון אנושי
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה, התמחות, אקדמאים ללא נסיון
  • לא צוין שכר
תיאור
חברת אשראי מובילה מגייסת ר"צ למוקד שירות טלפוני.
המוקד באשדוד.
ניהול 15 נציגים, הדרכות מקצועיות, חתירה לעמידה ביעדי המוקד, שיחות משוב ועוד...
משרה מלאה.
המודעה פונה לגברים ולנשים כאחד
דרישות
ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד טלפוני- לפחות שנתיים. חובה!!
יכולת הנעת עובדים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | מכירות » ראש צוות
משרה מספר 6462137
מנהל/ת צוות שירות טכני מוקד נתניה
פורסם לפני 2 שעות ע"י סלקום
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לקבוצת סלקום דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות טכני במוקד נתניה
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות שירות טכני .
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל מוביל.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי – ניהול צוות במוקד טלפוני
ניסיון בעולם השירות ללקוח – מוקדי שירות טלפוני
הכרות עם העולם הטכני
התפקיד מצריך עבודה במשרה מלאה ובמסגרת שעות נוספות בהתאם לצרכים. זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים.
דרישות המהוות יתרון:
ידע במערכות אמדוקס / סאפ / פיפלסופט
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור
מיקום: נתניה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6460989
ניהול פרוייקטים מטה שירות לקוחות
פורסם לפני 2 שעות ע"י הוט מובייל בע"מ
  • תל אביב, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול פרויקטים E2E ותהליכים חוצי חברה בתחומי שרות שווק ומכירה
עבודה מול ממשקים פנים ארגונים
בניית נהלים- כולל מעקב והטמעה
דוחות שוטפים ובקרות
דרישות
תואר אקדמאי- חובה
ניסיון בניהול פרויקטים של שנה לפחות- חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות שרות ומכירה- יתרון משמעותי
שליטה ברמה גבוה מאוד בניתוח בסיסי נתונים (אקסל, מערכת ERP וכדומה)
אנגלית ברמה גבוה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6456539
מתאמ/ת שירות ללקוח - תפקיד זמני החלפה לחל"ד
פורסם לפני 3 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
* מענה טלפוני ללקוחות המתקשרים לחברה מסיבות שונות, כגון תקלות, בעיות ובקשות בנוגע לרכבים המסחריים שלהם- מלגזות ומשאיות
* טיפול ומענה בפניות הלקוחות ובמידת הצורך העברת הפניות הלאה לגורם המטפל.
* אחריות על פתיחת הקריאה, מעקב אחר הטיפול בה, קידום התהליך וסגירתו באופן המיטבי.
הזדמנות נהדרת להיות חלק מ-100 החברות שטוב לעבוד בהן בישראל לפי סקר BDI!
הצטרפו לחברת יוניון רכב תעשייתי ותהנו מתנאים סוציאלים מלאים.
דרישות
* חריצות, שירותיות, אכפתיות, סדר וארגון, יעילות, אסרטיביות ואמפטיות בו זמנית.
* יכולת ביצוע משימות במקביל ותעדוף נכון.
* עמידה בתנאי לחץ.
* ניסיון בתפקיד אדמ’ ושירות- לפחות שנה.
* היכרות עם עולם הרכב- ייתרון
* משרה מלאה ימי א-ה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות
משרה מספר 6300656
מנהל/ת שיווק ושרות לחברה יבואניתRO
פורסם לפני 3 שעות ע"י חסוי
  • ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה יבואנית מובילה
מנהל/ת שיווק ושרות לניהול מערך השיווק, פיתוח עסקי
ניהול מחלקת השרות והגביה
עבודה מול לקוחות אסטרטגיים
משרה מלאה קבועה
שכר בין 13000-16000 ברוטו
דרישות
תואר ראשון חובה
ניסיון ניהולי חובה
ראייה שיווקית ואסטרטגית
הבנה וניסיון במדיה הדיגיטלית
אנגלית ברמה גבוהה מאוד
מגורים באזור ראשון והסביבה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרושים בתחומים
שיווק » מנהל פיתוח עסקי | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6463668
משרה חמה! מנהלי/ות שירות אישי ללקוחות עסקיים
פורסם לפני 3 שעות ע"י פרטנר תקשורת
  • פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים, ראש העין
  • משרה מלאה, משרות לאמהות, אקדמאים ללא נסיון, מתאים לבעלי מוגבלויות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
מתן שירות אישי ומקצועי מלא ללקוחות עסקיים קצה לקצה
ניהול תיק לקוח- שירות, מכירה ושימור
שימור אגרסיבי של לקוחות רווחיים אל מול הצעות מתחרים בשוטף
פניות פרואקטיביות ללקוחות
עבודה מול גורמים בכירים בחברות העסקיות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון לטובת מענה ללקוח
זמינות מלאה ללקוחות כחלק משירות אישי
דרישות
ניסיון במתן שירות מינימום שנה- חובה
תודעת שירות גבוהה, יצירתיות במתן מענה ללקוח
בעל יוזמה להנעת תהליכים מורכבים וארוכי טווח
עמידה ביעדים מסחריים ושירותיים
העבודה בראש העין במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6455224
123456הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.