Jobs customer service manager

Found 49 jobs Filter
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לארגון מוביל בצפון
Added before 1 days by anonymus
  • Haifa and the Carmel, Yokneam Krayot and Zevulun Valley, Nahariya Acco and the Western Galilee, Nazareth and Afula Beit Shean, Galilee and the Golan
  • full-time, Academics with no experience
  • Salary not mentioned
Description
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לארגון מוביל
תחומי אחריות:
- ניהול כוח אדם: מנהלים, נציגים וגורמים תפעולים.
- שיפור תהליכים וביצועים של המוקד.
- אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
- ליווי ופיתוח הסגל הניהולי.
- קליטת עובדים חדשים.
Requirements
ניסיון בניהול ( מעל 30 עמדות ) - חובה
ניסיון בעולם המוקדים
תואר ראשון- יתרון
Jobs in categories
Customer Service » customer service manager | Customer Service » call center manager
Job number 6691191
Only at JobMaster
Apply
מנהל/ת צוות למוקד שירות בנתיבות
Added before 1 days by anonymus
  • Ashdod And Ashkelon, Beersheba and the Northern Negev
  • full-time
  • Negotiable
Description
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות טלפוני בתחום הביטוח
ניהול צוות עובדים על כל היבטיו.
הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
בניית תוכניות עבודה.
שותפות בתהליכים חוצי ארגון.
פיתוח עובדים ובקרת תהליכים מקצועיים
Requirements
ניסיון בניהול עובדים - אחמ"ש /ית /ניהול צוות - חובה.
ניסיון במוקד טלפוני - חובה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
Jobs in categories
Customer Service » Management | Customer Service » customer service manager
Job number 6680586
Only at JobMaster
Apply
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
Added before 1 days by anonymus
  • Ashdod And Ashkelon, Beersheba and the Northern Negev
  • full-time, Suitable for students, The 50-plus, specialization, Speaking languages, Suitab...
  • Negotiable
Description
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה לארגון מוביל
תחומי אחריות:
- ניהול כוח אדם: מנהלים, נציגים וגורמים תפעולים.
- שיפור תהליכים וביצועים של המוקד.
- אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
- ליווי ופיתוח הסגל הניהולי.
- קליטת עובדים חדשים.
*המשרה ממוקמת בנתיבות
Requirements
ניסיון בניהול ( מעל 50 עמדות ) - חובה
ניסיון בעולם המוקדים
תואר ראשון- יתרון
Jobs in categories
Customer Service » call center manager | Customer Service » customer service manager
Job number 6669512
Only at JobMaster
Apply
Customer Success Manager
Added before 1 days by טופ פיק
  • Rosh HaAyin
  • full-time, Speaking languages
  • Negotiable
Description
לחברה טכנולוגית המספקת פתרונות ניטור ובקרת מים לשוק התעשייתי והמוניציפאלי, ומתנהלת מול שותפים עסקיים ברחבי העולם דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות לניהול יזום של הקשר העסקי השוטף עם לקוחות החברה, שימת דגש על עמידה ביעדים ומדדי החברה, תוך הבטחת רמת שירות כבסיס לרציפות תפעולית ומכירות מקומיות וגלובאליות. התפקיד כולל: אבטחת מימוש הסכמי מסגרת מסחריים של השותפים העסקיים לרבות עמידה בתחזיות שנתיות לאספקת מוצרים, מתכלים וחלפים; טיפול בהזמנות, שילוח, חיוב וגבייה; ניהול מערך וצוות טיפול בתקלות ושירות שדה כמו גם באחזקה מונעת שנתית; תכנון ובצוע הדרכות לשותפים העסקיים; עבודה בממשק הדוק עם צוות מכירות, תפעול, כספים ופיתוח מוצרים. מדובר על ניהול הקשר עם כ-20 לקוחות בינלאומיים (אמריקה, אסיה, אירופה) וניהול ישיר של כ-5 עובדים (כולל טכנאי שטח). כפיפות לסמנכ"ל המכירות הבינלאומי.
Requirements
* תואר ראשון - עדיפות לתחום טכני / הנדסי.
* 5-10 שנות נסיון (מתוכן לפחות 3 ש"נ בניהול צוות) בתחום שירות לקוחות.
* ידע בפרקטיקות שרות לקוחות / ניהול קשרי לקוחות / תמיכת לקוחות חו"ל !!
* כישורים טכניים ויכולת הבנה של מוצרים הכורכים חומרה, אלק’, תוכנה ובקרה.
* כישורים בינאישיים ותקשורת מעולים - 360 מעלות. כולל ניהול צוות קיים ומיומן.
* יכולות ארגון מעולות, התוויה ועבודה על פי תהליכים למקסום יעילות.
* ידע ונסיון בתוכנות חבילת ה-Office כולל Excel.
* היכרות עם תוכנת CRM. ניסיון בתוכנת פריוריטי (יתרון משמעותי).
* אנגלית עסקית ברמה גבוהה (דיבור, כתיבה וקריאה).
* תודעת שירות גבוהה, ניסיון והבנה רב-תרבותית.
* נכונות לעבודה מאומצת בשעות לא שגרתיות עקב הפרשי שעות אצל לקוחות.
Jobs in categories
Customer Service » Responsible for customer relations | Customer Service » customer service manager
Job number 6692503
טופ פיק
Apply
לרשת אופנה מובילה, דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות.
Added before 1 days by anonymus
  • Tel Aviv, Petah Tikva, Ness Ziona, Rishon Lezion, Holon and Bat Yam, Ramat Gan and Givattayim
  • full-time
  • Negotiable
Description
בואו לנהל את הלב הפועם של חברת האופנה הכי עסוקה בארץ
התפקיד כולל: ניהול והובלה של השירות הניתן ללקוחותינו במגוון הפלטפורמות הקיימות, עבודה ברשתות חברתיות מגוונות, ניהול צוות עובדים, ממשקי עבודה רבים מול יתר מחלקות החברה וממשקי עבודה מול ספקים.
Requirements
תואר אקדמי- חובה!
ניסיון קודם בניהול צוותים- חובה!
הבנה ברשתות חברתיות ודיגיטל - יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה- יתרון משמעותי.
יחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
סבלנות ואהבה לאנשים.
חיבור לאופנה.
זיקה טכנית - יכולת להבין תהליכים טכניים
Jobs in categories
Customer Service » customer service manager | Customer Service » call center manager
Job number 5991706
Only at JobMaster
Apply
נציגי/ות שירות ובק אופיס לחברת ביטוח - בשיחות נכנסות!
Added before 1 days by anonymus
  • Tel Aviv, Petah Tikva, Ono Valley and Givat Shmuel, Ramat Gan and Givattayim, Rosh HaAyin
  • full-time, Suitable for students, Shifts, Veterans, Suitable for mothers, Academics with ...
  • Negotiable
Description
מענה ומסירת מידע ללקוחות החברה בתחום של ביטוחי חיים, ומנהלים, קרנות פנסיה, קופות גמל וקרנות השתלמות. .
תנאים סוציאליים מעולים. מוקד משפחתי. סביבת עבודה חדישה, מרווחת ומושקעת. ערבי צוות וערבי אגף רבים. נופש חברה אחת לשנה
| מתאים לסטודנטים והורים |
Requirements
ניסיון במוקד שירות טלפוני – יתרון
Jobs in categories
Customer Service » customer service manager | Insurance » Back Office
Job number 6686577
Only at JobMaster
Apply
מנהל/ת צוות שירות עסקי - 11056
Added before 1 days by בזק בינלאומי
  • Tel Aviv, Petah Tikva, Ono Valley and Givat Shmuel, Ramat Gan and Givattayim, Rosh HaAyin
  • full-time
  • Negotiable
Description
בזק בינלאומי מגייסת מנהל/ת צוות שירות עסקי האמון/ה על מתן שרות ללקוחות העסקיים האסטרטגיים של החברה.
הצוות מונה כ-10 עובדים אשר אמונים על טיפול בפניות הלקוחות השוטפות תוך תמיכה במנהלי הלקוח ולקוחות החברה. כמו כן, אחריות על מדידה ובקרה של SLA ושל מדדי איכות השרות.
התפקיד כולל עבודה מול גורמים בכירים בצד לקוח, מנהלי מחלקות ותחומים באגף וכן ממשקי עבודה שגורים כדוגמת אגף הכספים, גביה ושיווק.
Requirements
ניסיון ניהולי קודם (מנהל צוות / אחמ"ש)
ניסיון בניהול צוות במוקד הכולל מדידות עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות
היכרות עם מערכות מידע ובדגש על מערכות CRM וניהול פניות
ניסיון ושותפות בשינוי/ שידרוג/ שיפור תהליכי עבודה במערך שירות והטמעתם בפועל - יתרון
תואר ראשון- יתרון
Jobs in categories
Customer Service » customer service manager
Job number 6690184
בזק בינלאומי
Only at JobMaster
Apply
דרוש/ה דירקטור/ית שירות ותפעול לוגיסטי
Added before 1 days by anonymus
  • Tel Aviv, Petah Tikva, Ramat Gan and Givattayim, Netanya and Emek Hefer, Raanana Kfar-Saba and Hod Hasharon
  • full-time
  • Negotiable
Description
לחברת יבוא באזור המרכז דרוש/ה דירקטור שירות ותפעול לוגיסטי.
Requirements
ידע וניסיון בתהליכי יבוא, שירות ולוגיסטיקה
יכולת ניהולית
אנגלית ברמה גבוהה
זמינות למשרה מלאה
Jobs in categories
Acquisition,import/export » Import/Export Manager | Customer Service » customer service manager
Job number 6686768
Only at JobMaster
Apply
דרוש/ה דירקטור/ית שירות ותפעול לוגיסטי
Added before 1 days by anonymus
  • Tel Aviv, Petah Tikva, Ramat Gan and Givattayim, Netanya and Emek Hefer, Raanana Kfar-Saba and Hod Hasharon
  • full-time
  • Negotiable
Description
לחברת יבוא באזור המרכז דרוש/ה דירקטור שירות ותפעול לוגיסטי.
Requirements
ידע וניסיון בתהליכי יבוא, שירות ולוגיסטיקה
יכולת ניהולית
אנגלית ברמה גבוהה
זמינות למשרה מלאה
Jobs in categories
Acquisition,import/export » Import/Export Manager | Customer Service » customer service manager
Job number 6677163
Only at JobMaster
Apply
לחברת תיירות מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות שרות לקוחות
  • Tel Aviv, Ness Ziona, Rishon Lezion, Holon and Bat Yam, Ramat Gan and Givattayim, Herzliya and Ramat Hasharon
  • full-time
  • Negotiable
Description
לחברת תיירות בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות שרות לקוחות.
במסגרת התפקיד ניהול צוות נציגי שרות הלקוחות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים, ביצוע משובים, בקרות, הדרכות ידע, ישיבות צוות, שיחות מנהל, הפקת דו"חות שרות.
תנאים מעולים למתאימים.
משרה מלאה בימים א-ה 18:00- 9:00, יום שישי פעם בחודש 13:00- 9:00
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
Requirements
ניסיון ניהולי.
ניסיון במערך שרות לקוחות. עדיפות למוקד שרות טלפוני.
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
Jobs in categories
Customer Service » customer service manager | Customer Service » Management
Job number 6692599
פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ
Only at JobMaster
Apply
12345הבא »
The jobs on site are for both men and women
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.