לחברת הייטק מובילה בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות לניהול מוקד שירות ותמיכה.
פורסם לפני 6 ימים
ע"י
ARO אהרונוביץ שירותי השמה
- עבודה מהבית, תל אביב יפו
- משרה מלאה
- דובר שפות
- עבודה מהבית, עבודה היברידית
התפקיד כולל ניהול מוקד שירות טלפוני וכתוב, הובלה מקצועית של צוות הנציגים,
עמידה ביעדי שירות ומדדי ביצוע (SLA, זמני תגובה, שביעות רצון לקוחות)
ניתוח דוחות ונת...