דרושים שירות לקוחות, מנהל מוקד

נמצאו 56 משרות סנן
נציגי שירות לקוחות- לת"א -הצעד הראשון שלך לקריירה בשוק ההון!
מקודמת פורסם לפני 1 ימים ע"י פסגות בית השקעות בע"מ
  • תל אביב
  • משרה מלאה, משרה חלקית, משרות לאמהות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
רוצה לעבוד בליגה של הגדולים? רוצה לבנות קריירה בשוק ההון?
פסגות בית ההשקעות הגדול ביותר מזמין אותך להיות חלק מנבחרת מנצחת!!
אנו מחפשים נציגי שירות לקוחות למערך הפנסיה והגמל שלנו לתפקיד הכולל:
מתן מענה מקצועי לעמיתים בקופות הגמל והפנסיה במגוון נושאים בתחום החיסכון הפנסיוני (קופות גמל, קרנות פנסיה והשתלמות) .
התפקיד מאפשר דריסת רגל ראשונית בשוק ההון, הכרות מעמיקה עם שוק החיסכון הפנסיוני .
למתאימים יינתן מימון לרישיונות ולימודים, אפשרות לביצוע סטאז’ ואפשרויות קידום רבות בחברה.
דרישות
תואר ראשון פיננסי – יתרון
מכוונות וסקרנות לעולם שוק ההון
מתאים לסטודנטים בשנה ג’/ לימודי ערב
מתאים גם לאימהות
זמינות ל-4 ימי עבודה לפחות
נכונות לעבודה בתל אביב
המודעה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות | שירות לקוחות » מוקדן
תפקיד פתיחה לעולם הטכני- גם ללא ניסיון
מקודמת פורסם לפני 1 ימים ע"י פרטנר תקשורת
  • קרית גת וקרית מלאכי, באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, עבודה מהבית, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משר...
  • לא צוין שכר
תיאור
למוקד התמיכה הטכנית בבאר שבע דרושים/ות אנשים עם אוריינטציה טכנית,
אצלנו תיהנו משכר מתגמל, משמרות נוחות, אפשרויות קידום, ארוחות מסובסדות, תנאים סוציאליים מצוינים ועבודה באווירה משפחתית ונעימה ומערך הסעות רחב על חשבון החברה!
בנוסף תוכלו ליהנות מקורס CCNA חינם בוותק של שנה בחברה!
שווי ההטבה- כ- 10,000 ש"ח!
למה אתם /ן מחכים /ות? שילחו קו"ח עכשיו!
דרישות
היכרות בסיסית עם עולם האינטרנט
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם הטכני
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות טכני | שירות לקוחות » מוקדן
תפקיד פתיחה לעולם הטכני- גם ללא ניסיון
מקודמת פורסם לפני 1 ימים ע"י פרטנר תקשורת
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, עבודה מהבית, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משר...
  • לא צוין שכר
תיאור
למוקד התמיכה הטכנית בראש העין דרושים/ות אנשים עם אוריינטציה טכנית,
אצלנו תיהנו משכר מתגמל, משמרות נוחות, אפשרויות קידום, ארוחות מסובסדות, תנאים סוציאליים מצוינים ועבודה באווירה משפחתית ונעימה ומערך הסעות רחב על חשבון החברה!
בנוסף תוכלו ליהנות מקורס CCNA חינם בוותק של שנה בחברה!
שווי ההטבה- כ- 10,000 ש"ח!
למה אתם /ן מחכים /ות? שילחו קו"ח עכשיו!
דרישות
היכרות בסיסית עם עולם האינטרנט
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם הטכני
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות טכני | שירות לקוחות » מוקדן
מנהל/ת צוות ש"ל בקרית מלאכי
פורסם לפני 6 שעות ע"י חסוי
  • קרית גת וקרית מלאכי, ראש העין
  • משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות בדרום
ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים מיכרתיים
דרישות התפקיד:
ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים והנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות עד 18:00 + ימי שישי 1 לחודש
צ"ש: 6400 בסיס + 600-1000 ₪ בונוס
עבודה בקרית מלאכי
דרישות
לאזור אלקנה דרוש מנהל צוות מכירות טלפוני דובר ערבית
עבודה במשמרות
יכול ניהול וניסיון מוכח בניהול
יכולת הובלת צוות ליעדים
ניהול מקצועי ברמת הנציג/ה ועוד...
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6407496
בעל/ת ניסיון במכירות פרונטליות? דרוש/ה מנהל/ת לסניף מצליח!
פורסם לפני 1 ימים ע"י שאיפות הכוונה והשמה
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משמרות, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
רשת מצליחה ללימודי אנגלית מגייסת מנהל/ת סניף בעל/ת ניסיון במכירות!
חובה ניסיון קודם במכירות פרונטליות!
בוא/י להיות חלק מההצלחה!
התפקיד כולל ניהול שוטף של הסניף, ניהול עובדים, הנעה והובלת הצוות ליעדים, פתרון בעיות, פגישות עם לקוחות, מכירה ואדמיניסטרציה.
** משרה מלאה במשמרות! ** שכר גבוה ומתגמל למתאים/ה!
** עובד/ת חברה מהיום הראשון! ** משרה מעניינת ומגוונת!
- שלח/י קורות חיים ותתחיל/י עבודה בחברה מצליחה עם אופק תעסוקתי!
דרישות
ניסיון במכירות פרונטליות- חובה
אנגלית ברמה טובה- חובה
ניסיון בניהול/ אחראי/ת משמרת- יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מעולים
מוסר עבודה גבוה
אחריות
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6397232
שאיפות הכוונה והשמה
בלעדי לג’וב מאסטר
בעל/ת ניסיון ניהולי במוקד? דרוש/ה ראש/ת צוות- שכר מעולה!
פורסם לפני 1 ימים ע"י שאיפות הכוונה והשמה
  • פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מצליחה וגדולה דרוש/המנהל/ת צוות- חובה ניסיון ניהולי!
התפקיד כולל ניהול צוות העובדים, מעקב והפקת דוחות, אחריות על הכשרה וגיוס עובדים, הנעת הצוות לעמידה ביעדים, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
** משרה מלאה!
** שכר מעולה למתאים/ה! עובד/ת חברה מהיום הראשון!
** הצטרף/י לארגון מצליח! עבודה לטווח ארוך!
דרישות
ניסיון ניהולי- חובה.
ניסיון ניהולי ממוקד שרות- יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת לחץ.
תודעת שירות גבוהה.
אוריינטציה מכירתית ושירותיות.
יחסי אנוש טובים.
יכולת ניהול והנעת עובדים.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6396738
שאיפות הכוונה והשמה
בלעדי לג’וב מאסטר
למתחם רפואי בת"א - מנהל/ת פרוייקטי שרות - זמני עם אופציה
פורסם לפני 1 ימים ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למרכז רפואי גדול ומוביל, דרוש/ה מנהל/ת פרוייקטי שרות וחווית המטופל למשרה מאתגרת ומעצימה.
משרה זמנית לחצי שנה עם אופציה.
עיקר התפקיד:
ייזום, תכנון והובלת פרוייקטי שרות ברמה הכלל ארגונית.
הענקת שירות וייעוץ למנהלים ותהיו אחריות לקידום תכנית העבודה השנתית של אגף השירות.
התפקיד יכלול ביקור תדיר ופגישות עם מנהלים בכלל אתרי החברה.
דרישות
תואר ראשון - חובה
תואר שני - יתרון
ניסיון בהובלת פרוייקטי שירות בארגונים גדולים - חובה
ניסיון בשירות במערכת הבריאות-יתרון
יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ
יכולת לרתום עמיתים למטרות שיפור השירות
יכולת תכנון של פרויקטים ומשימות
חשיבה לוגית, יכולת הסקת מסקנות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6385684
בלעדי לג’וב מאסטר
לקבוצת חברות דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומכירה-תנאים מצוינים!!
פורסם לפני 1 ימים ע"י HUMAN LEAGUE
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה, משרה בכירה, מתאים למגזר דתי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לקבוצת חברות מוכרת וגדולה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומכירה.
המוקד נותן תמיכה ומענה בתחום האינטרנט והטלוויזיה ובנוסף, מבצע אפסיילים.
המוקד מונה כ – 60 נציגים/צוות ניהולי (שכולל 2 ראשי צוותים, 7 נציגים בכירים ו 2 אחראי משמרת).
במסגרת התפקיד:
-ניהול המוקד על כל היבטיו
-ניהול צוות ניהולי : ראשי צוותים, נציגים בכירים, אחראי משמרת, מדריך, רכזת גיוס
-ניהול תפעולי של האתר : הזמנת ציוד חסר, תקול וכד’.
-התנהלות מול מספר רב של ממשקים.
-אוריינטציה טכנית
-בניית תהליכים בתחומי גיוס, הדרכה, קליטה של עובדים חדשים, תחומים מקצועיים וכד’.
-ניהול לפי יעדים
-בנייה, ניהול ויישום של שגרות ניהול ( דוחות, האזנות, משובים, תחקורים וכד’)
דרישות
דרישות התפקיד :
-ניסיון - מינימום שנה ניהול מוקד שירות/תמיכה/מכירה – חובה
-ניהול של אחראי משמרת, נציגים בכירים וראשי צוותים –
-חובת תודעת שירות מפותחת – חובה
-סדר וארגון – חובה אקסל + פאוור פוינט – חובה
-יכולת של בנייה, הובלה והטמעת תהליכי עבודה
-תואר אקדמאי – יתרון
-ניסיון מתחומים טכניים – יתרון
-ניסיון מעולם המכירות – יתרון
-יכולת לנהל מספר רב של משימות במקביל – חובה
-נכונות לשעות עבודה נוספות
-זמינות טלפונית גם בסופי שבוע
-יחסי אנוש טובים
-ראייה מערכתית
-עצמאות
-יכולת ניהול ומנהיגות
- תנאים מצוינים למתאימים!!
- המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מכירות » מנהל מוקד מכירות
משרה מספר 6402838
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות של חברת אשראי בנשר
פורסם לפני 1 ימים ע"י חסוי
  • חדרה וזכרון יעקב, חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
התפקיד כולל:
• ניהול והנעת צוות נציגי מ"כ למתן שירות איכותי ומקצועי ולעמידה ביעדי שירות ומכירה.
• חניכת הנציגים והערכת ביצועיהם, מתן משוב, פיתוח עובדים.
• מתן מענה מקצועי לנציגים ולממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
• יכולת לעבוד על פי תכניות עבודה ועמידה ביעדים.
משרה מלאה, 5 ימי עבודה בשבוע, עם נכונות לעבודה בשעות נוספות
התפקיד דורש זמינות טלפונית גם מעבר לשעות העבודה
התפקיד דורש ניידות לאזור המרכז לפי דרישה (רישיון נהיגה) – חובה
דרישות
ניסיון ניהולי כמנהל צוות שנתיים לפחות-חובה (ניהול למעלה מ 10 נציגים)
ניסיון כמנהל במוקדי שירות ומכירה- חובה
תואר ראשון- חובה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6403035
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת שרות ותהליכים עסקיים במערך הקמעונאי בסלקום
פורסם לפני 1 ימים ע"י סלקום
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול כלל תהליכי העבודה העסקיים: שירות, מכר, תהליכי עבודה ופעילויות נוספות. במערך הקמעונאי: סלקום ודינמיקה.
אחריות על עולמות השירות ללקוח, השירות הטכני והשימור במערך.
אחריות על תהליכי הבקרה בעולמות התוכן הרלוונטיים ויצירת שגרות עבודה מותאמות.
ניהול והובלת פורומים בעולמות התוכן הרלוונטיים.
הובלת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
ייזום, תכנון, ביצוע ובקרה של פרויקטים שונים במטה המערך.
בניית תכניות עבודה שנתיות ויישומן.
חברות במטה המערך הקמעונאי.
דרישות
תואר ראשון – תעשיה וניהול/ תקשורת / מנהל עסקים / כלכלה / מדעי התנהגות.
ניסיון משמעותי בניהול מוקד / מרכז שירות.
יכולת תכנון, זיהוי סיכונים וניהולם.
הבנה שיווקית ועסקית.
יכולת אנליטית גבוה.
יחסי אנוש טובים ויכולת הובלת תהליכים.
נכונות לעבודה מאומצת ועצמאי.
עבודה בבית סלקום ובראש העין, נכונות לניידות רבה.
דרישות המהוות יתרון:
תואר שני – תעשיה וניהול/ שווק/ תקשורת / מנהל עסקים/ כלכלה.
ניסיון מוכח בניהול תהליכים, ניהול מחלקה / אגף/ מערך מכירות.
ניסיון בתפקידי מטה בחברה קמעונאית או בתחום הסלולר.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: נתניה וראש העין.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות
דרושים בתחומים
קמעונאות » ניהול בקמעונאות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6391257
דרוש/ה מנהל/ת שירות Preferred
פורסם לפני 1 ימים ע"י פרטנר תקשורת
  • רחובות ויבנה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
מתן שירות אישי  ONE STOP SHOP ללקוחות עסקיים
הובלת הצוותון לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
העבודה כוללת שיחות נכנסות ויוצאות ועבודה שוטפת במיילים
אחריות על שימור וטיפוח הלקוחות
יציאה לפגישות פרונטאליות עם לקוחות
דרישות
ניסיון של שנה לפחות בעולמות השירות -חובה
עמידה ביעדי שירות ומכירה
ניהול מו"מ ויכולת וורבלית ברמה גבוהה
יכולת ניהול זמן ועבודה עצמאית
יכולת תפקוד במצבי לחץ
העבודה במשרה מלאה ברחובות מהשעה 8:00-17:00 אחת לשבוע עד 19:00 ושישי לסירוגין
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6399656
דרוש/ה מנהל/ת צוות פרימיום
פורסם לפני 1 ימים ע"י פרטנר תקשורת
  • פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, ראש העין
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות של כ 10 מנהלי שירות אישי
אחריות עסקית כוללת על ניהול לקוחות משויכים: שירות, מכירות ושימור
מפגשים פרונטליים וטלפונים עם לקוחות, מהווה גורם אסקלציה ללקוחות
עבודת ממשקים צמודה עם גורמים בכירים בחברה מכירות/ לוגיסטיקה/ הנדסה
סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת במיוחד עם אופק התפתחות נרחב
דרישות
ניסיון ניהולי כמנהל/ת צוות בתחומי השירות והמכר – חובה
ניסיון מחברות תקשורת – חובה
ניסיון בתפקיד שטח/ מכירות/ שירות ללקוחות עסקיים – יתרון משמעותי
יכולת ניהול מו"מ עם לקוחות עסקיים
אסרטיביות, תקשורת בינאישית ויחסי אנוש טובים
יכולת הנעה וניהול עובדים להשגת יעדים מרובים ומורכבים
עבודה בתנאי לחץ
העבודה בראש העין, במשרה מלאה עם נכונות לשעות עבודה מאומצות
דרושים בתחומים
מכירות » ראש צוות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6399653
מנהל מוקד מכירות
פורסם לפני 1 ימים ע"י גרינפיס ים תיכון
  • תל אביב, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה, בני 50 פלוס, כולל נסיעות לחו"ל
  • נתון למשא ומתן
תיאור
גרינפיס ישראל, העמותה הבינלאומית הגדולה בעולם למען הגנה על איכות הסביבה , מחפשת אחראי/ת למוקד גיוס המשאבים הטלפוני.
*
המוקד הטלפוני נמצא תחת מערך גיוס המשאבים של ארגון גרינפיס ישראל ואחראי על גיוס תורמים חדשים , פיתוח ערוצים חדשים ,וכן שימור ומתן מענה לתורמים קיימים. מערך זה כולל מוקד פנימי ומוקד חיצוני (שעתיד להיפתח בחודשים הקרובים).
*
עיקרי התפקיד:
ניהול פרויקט גיוס תרומות שיעשה במוקד טלפוני חיצוני -בקרת ביצועים על בסיס יומי מול מנהל פרוייקט של החברה החיצונית.
עמידה ביעדי הכנסה והוצאה שנקבעו בתכניות אסטרטגיות.
ניהול ישיר של נציגי שירות במוקד פנימי בתוך משרדי גרינפיס ישראל.
תכנון ויישום אסטרטגיית טלמרקטינג.
מעקב אחרי ביצועי נציגים, מתן משובים והדרכות, ישיבות אישיות וצוותיות.
הזנת דוחות.
עבודה בצמוד למנהל מחלקת גיוס משאבים מקומי.
דרישות
3 שנות נסיון בניהול מוקד טלפוני.
יכולת הנעת צוות עובדים, לעמוד בלוחות זמנים, לנהל מספר פרויקטים במקביל, הישגיות ויכולת עמידה ביעדים.
יכולת לעמוד בעבודה תחת לחץ.
יכולת זיהוי בעיות ומגמות, ומציאת פתרונות יעילים.
עברית ברמת שפת אם (דיבור, כתיבה וקריאה).
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, כתיבה וקריאה).
זיקה לאיכות הסביבה-יתרון.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6382155
גרינפיס ים תיכון
בלעדי לג’וב מאסטר
123456הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.