דרושים שירות לקוחות, ניהול

נמצאו 82 משרות סנן
נציגי/ות שירות טכני במוקד היוקרתי בחיפה
מקודמת פורסם לפני 10 שעות ע"י סלקום
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן, טבריה והכנרת
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים, דוברי שפות, אקדמאים ללא נסיו...
  • לא צוין שכר
תיאור
בעולם שכולו טכנולוגיה זוהי הזדמנות שלך להשתלב
בתחום התקשורת כנציגי/ות שירות טכני
אנחנו מציעים לכם
✔ יציבות - עובד חברה מהיום הראשון
✔ ארוחות מסובסדות
✔ משמרות גמישות
✔ לימודי הכשרה מקצועית
✔ אירועי חברה
✔ טיסות לחו"ל
✔ תחרויות ופרסים שווים
✔ חדר כושר
✔ מסיבות
✔ קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות ועוד.
בואו נכיר שלחו לנו ההודעה בוואטסאפ ונשמח לתת את כל הפרטים.
דרישות
אוריינטציה טכנית
תודעת שרות גבוהה
עבודה במשמרות. מוקד 24/7, כולל סופ"ש וחגים.
מיקום: חיפה. קיים מערך הסעות נרחב.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות טכני | שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות
לחברה גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד ממשלתי לאזור עפולה
פורסם לפני 4 שעות ע"י בזק און ליין
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן, טבריה והכנרת
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
שותפות בהקמת מוקד ממשלתי ייחודי
ניהול מנהלי צוותים ובעלי תפקידי מטה תומכים
ביצוע בקרות שוטפות על תהליכי העבודה במוקד
הנעת המוקד למצוינות בתחום השירות
התנהלות מול ממשקים מגוונים פנים וחוץ אירגוניים
גודל המוקד כ-100 עמדות
עבודה במשרה מלאה
דרישות
ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות בינוני ומעלה -חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים - חובה
תואר ראשון – יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6454774
לחברה בינלאומית בעפולה דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות
פורסם לפני 6 שעות ע"י (מימד אנושי)
  • קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה גדולה דרוש/ה מנהל מוקד-אזור עפולה
התפקיד כולל ניהול מנהלי צוותים,ביצוע בקרות שוטפות על תהליכי העבודה,התנהלות מול ממשקים כולל לקוח אסטרטגי
הנעת המוקד ליעדי מצוינות בתחום השירות
מדובר על משרה מלאה
חובה ניסיון של ניהול מוקד בתחום שירות לקוחות לפחות ניהול של 80 נציגים
קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון !!
דרישות
ניסון קודם של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות בינוני ומעלה- חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים - חובה
תואר ראשון - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | כללי » ניהול כללי
משרה מספר 6520388
(מימד אנושי)
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה גדולה באלקנה דרוש/ה מנהל/ת צוות
פורסם לפני 6 שעות ע"י (מימד אנושי)
  • נתניה ועמק חפר, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • לא צוין שכר
תיאור
לחברה גדולה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד אלקנה
התפקיד כולל :
* ניהול 2 אנשי צוות והנעתם - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
*ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים, טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
*חצי תקן במוקד וחצי תקן D2D ב-4 מרפאות : כפר קאסם, כפר ברא וכו’.
עבודת שטח - איסוף לידים מהמרפאות, סגירת גיוסים, מתן שירות ללקוחות קיימים וניתובם למרפאה הרלוונטית
דרישות
ניסיון בתפקיד ניהולי- חובה
רכב - חובה
ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
ניסיון בתפקיד ניהולי - חובה
בעלי שפה רהוטה בעברית וערבית
יחסי אנוש מצויני
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
דרושים בתחומים
כללי » ניהול כללי | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6504260
(מימד אנושי)
בלעדי לג’וב מאסטר
מפקח/ת שמירה
פורסם לפני 6 שעות ע"י א. א. ארזי - מוקד (1993) בע"מ
  • באר שבע וצפון הנגב
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת גדולה באזור הדרום דרוש מפקח שמירה
לתפקיד דינמי ומאתגר באזור באר שבע והסביבה
תנאים טובים למתאימים
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרישות
נסיון בניהול עובדים - יתרון משמעותי.
דרישה למשרה מלאה ונכונות לעבודה אינטנסיבית .
ניסיון מוכח בענף - יתרון!
רישיון נהיגה - חובה!
ניסיון בגיוס עובדים
דרושים בתחומים
בטחון שמירה וחקירות » ניהול אבטחה | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6433570
א. א. ארזי - מוקד (1993) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
למוקד שירות טלפוני בפ"ת בתחום המוניציפלי דרוש/ה מנהל/ת מוקד
פורסם לפני 7 שעות ע"י חסוי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה גדולה בפ"ת הנותנת שירותים לעולם המוניציפלי דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות. התפקיד כולל: ניהול אישי ומקצועי של כלל המוקד, ביצוע שיחות משוב וחניכת עובדים חדשים, ניהול בקרות איכות שוטפות, התנהלות מול ממשקים חיצונים ופנים ארגונים , ייזום, אפיון ושיפור תהליכים ושיטות עבודה.
א’-ה’- 7:45-17:00+ שעות נוספות במידת הצורך.
דרישות
ניסיון של 3 שנים לפחות כמנהל/ת מוקד שירות גדול - חובה!
תואר אקדמאי - חובה!
יכולת הנעה וניהול עובדים - חובה
שליטה מלאה באופיס לרבות אקסל -חובה.
ניסיון מהעולם המוניציפלי - יתרון משמעותי
ראייה מערכתית, יחסי אנוש מצוינים, יכולת הנעה ויכולת עבודה תחת לחץ.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6470456
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהלת צוות
פורסם לפני 7 שעות ע"י אורטל ולעבודה
  • באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
לארגון רפואי מוביל דרוש/ה מנהל/ת מרחב
תיאור התפקיד:
הטמעה והובלת תהליכי שירות בכלל היחידות במרחב ובשיתוף עם מנהלי היחידות.
הסתכלות מערכתית על כלל השירותים הניתנים במרחב.
ניהול ישיר של צוות המנהל.
ניהול מקצועי, ניהול משאבי אנוש, ניהול תכנון ותקצוב, ניהול השירות.
דרישות
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול צוות – לפחות 3 שנים
הבנה וראייה כלכלית
יכולת תכנון ויישום תוך עמידה ביעדים
תואר ראשון - חובה
נכונות למשרה מלאה - חובה
דרושים בתחומים
מכירות » ראש צוות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6526719
למערך קשרי הלקחות של אסותא דרוש/ה אחמ"ש/ית
פורסם לפני 8 שעות ע"י אסותא מרכזים רפואיים
  • תל אביב, פתח תקווה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי
  • לא צוין שכר
תיאור
למערך קשרי הלקוחות אנחנו מחפשים אחמ"ש/ית לניהול הפן התפעולי של המשמרת.
נציגי השירות הם ’אנשים של אנשים’, שיכולים לתת שירות מקצועי, סבלני ורגיש. הנציגים של המוקד הם הראשונים שפוגשים את המטופל ולכן הם "הקול של אסותא".
איך העבודה שלכם תיראה?
תבצעו מדידה ובקרה בזמן אמת ולנתונים היסטוריים: הן נתוני זמינות והן נתוני סגירות מעגל טיפול בלקוחות, זמני תגובה של ממשקים, טיפולים שאורכים מעבר לזמני התקן וכדומה.
תנתחו את ביצועי הנציגים אל מול היעדים.
תזהו נקודות לשיפור ו/ או פערים בתהליכי העבודה הקיימים במרכז
תעבירו פניות בעייתיות למנהל המרכז
תהיו אחראיים על זמינות המרכז
תבצעו מעקב ובקרה באמצעות מסכי שליטה
העבודה בצמוד לרכבת מרכז בת"א (גבול ת"א גבעתיים) בין השעות 08:00-17:00
דרישות
כל מה שאתה צריכים:
בגרות מלאה - חובה
תואר ראשון – יתרון
ניסיון כאחראי/ת משמרת מעולם המוקדים - חובה
למה תאהבו את העבודה הזו?
זאת הזדמנות לעבוד בסביבת עבודה מפנקת, צעירה ודינמית, עם אנשים מצויינים ובמיקום הכי מרכזי.
לקבל מאיתנו תנאים מעולים, פינוקים ופעילויות רווחה.
ולא פחות חשוב - לעבודה במוקד שלנו יש משמעות וגם הרגשה אחרת, כי בכל יום אתם עוזרים לאנשים ברגעים הקשים שלהם.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
רק פניות מתאימות יענו
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6359763
אחמש/ית למוקד שרות -תנאים טובים !
פורסם לפני 9 שעות ע"י JOB4YOU
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לצוות משפחתי בחברת שירות דרוש/ה אחראי/ת משמרת
אחריות וניהול משמרת,הדרכת נציגים וכו..
דרישות
ניסיון בניהול/נציג/ת בכיר/ה-חובה
משרה מלאה
תנאים טובים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6469904
JOB4YOU
בלעדי לג’וב מאסטר
למוקד טלפוני מוביל דרוש/ה ראש צוות שימור לקוחות!
פורסם לפני 10 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד טלפוני של חברה פיננסית מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות החברה.
תפקיד מאתגר עם אפשרויות קידום בחברה.
התפקיד כולל: הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שימור, אחריות על רמת הידע המקצועי והשירות ללקוח, ניהול של צוות עובדים, חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע ישיבות צוות, תחרויות, הנעות ועוד.
היקף המשרה: משרה מלאה בין השעות 8:30-17:00 ללא ימי שישי.
מיקום: עבודה בסמוך לרחוב המסגר בתל אביב, נגיש לתחבורה ציבורית.
דרישות
ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון במכירות- יתרון
ניסיון בשימור לקוחות- יתרון
ניסיון בניהול צוות מכירות טלפוני- יתרון משמעותי
אסרטיביות וכריזמה
יכולה מנהיגות והובלה
יכולת הובלה והנעה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » ראש צוות
משרה מספר 6518666
בלעדי לג’וב מאסטר
מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? בוא/י לעבוד איתנו!
פורסם לפני 10 שעות ע"י תקשוב
  • קרית גת וקרית מלאכי, באר שבע וצפון הנגב, דימונה ערד וים המלח
  • משרה מלאה, משרה בכירה, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש/ה מנהל/ת פעילות למוקד השירות של ש.ל.ה בדימונה.
תיאור התפקיד:
- ניהול כולל של מוקד השירות
- אחריות על עמידה ביעדים
- אחריות על מקצועיות הנציגים
- ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
- יכולת חניכה, עבודת הטמעה
דרישות
- ניסיון ניהולי בעולמות מוקדי השירות
- תואר ראשון- יתרון
- הובלת תהליכים במוקד
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6503042
123456789הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.