דרושים ניהול, משמרות

נמצאו 28 משרות סנן
דרוש/ה ראש צוות למוקד התמיכה הטכנית של פרטנר בבאר שבע
פורסם לפני 6 שעות ע"י פרטנר תקשורת
  • באר שבע וצפון הנגב
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות המונה כ-25 נציגים
ניהול פרט-שימור, קידום, תגמול ורווחה
אחריות אישית על שביעות רצון הלקוחות
ניהול מקצועי, תפעולי והנעת הצוות לעמידה ביעדים
חניכה, מישוב ומענה לשיחות אסקלציה
ניהול פרויקטים חוצי יחידה ועבודה מול ממשקים בחברה
דרישות
ניסיון ניהולי או היכרות מעמיקה עם תהליכי השירות והתמיכה הטכנית - חובה
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
יוזמה והישגיות
יכולת קבלת החלטות, התמודדות עם משימות רבות ועבודה תחת לחץ
אוריינטציה שירותית וטכנית
העבודה במשרה מלאה בב"ש עם נכונות לשעות נוספות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6455214
מנהל/ת צוות דובר/ת ערבית שפת אם לתפקיד מאתגר במיוחד
פורסם לפני 7 שעות ע"י חסוי
  • יהודה ושומרון, רמלה לוד ושוהם, פתח תקווה, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד טלפוני באזור ראש העין , דרוש/ה מנהל/ת צוות דובר/ת ערבית.
תיאור התפקיד:
1. ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
2. ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
3. ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים
דרישות
ניסיון כאחמ"ש/ית / מנהל/ת צוות מעולם המוקדים - חובה!
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
אקסל ברמה טובה - חובה
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » ראש צוות
משרה מספר 6444196
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד טלפוני מוביל של "כללית"
פורסם לפני 7 שעות ע"י בזק און ליין
  • יהודה ושומרון, פתח תקווה, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד השירות הטלפוני של קופת חולים "כללית" ואשר ממוקם באלקנה, דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
1. ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
2. ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
3. ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים
דרישות
ניסיון בתפקיד ניהולי- יתרון
ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל משמרות ערב)
+ ימי שישי אחת לחודש
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6444187
בזק און ליין
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות של ה"כללית"
פורסם לפני 7 שעות ע"י בזק און ליין
  • נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד השירות הטלפוני של קופת חולים "כללית" ואשר ממוקם בנתניה, דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
1. ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
2. ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
3. ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים
דרישות
ניסיון בתפקיד ניהולי- יתרון
ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל משמרות ערב)
+ ימי שישי אחת לחודש
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6378314
בזק און ליין
בלעדי לג’וב מאסטר
חושב/ת על התפקיד הבא בעולם המוקדים?
פורסם לפני 7 שעות ע"י בזק און ליין
  • עפולה נצרת ובית שאן, טבריה והכנרת
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד טלפוני של קופת חולים "כללית" בעפולה, דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות
תיאור התפקיד:
1. ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
2. ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
3. ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים
דרישות
ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה
ניסיון בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל משמרות ערב)
+ ימי שישי אחת לשבועיים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6360347
בזק און ליין
בלעדי לג’וב מאסטר
אחראי משמרת העמסה ופריקה לIKEA נתניה!
פורסם לפני 7 שעות ע"י איקאה
  • נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב
  • משרה מלאה, משמרות
  • לא צוין שכר
תיאור
ניהול ישיר של צוות העובדים במחלקה
אחריות על עזרי השירות השונים בחנות
ניהול ממשקים מול מחלקות המכירה, השירות והלוגיסטיקה
ניהול העובדים במהלך המשמרת
שמירה על רמות זמינות ושירות גבוה
פיקוח על איכות העבודה בכל האזורים התפעוליים
*** "הריני מצהיר כי בשליחת הבקשה למשרה באיקאה, הנני מאשר כי הפרטים שמסרתי ו/או אמסור לחברה יכללו במאגר המועמדים של החברה וישמשו למטרת מיוני לעבודה בחברה בתפקידים שונים ולמשלוח הודעות עדכון בנדון באמצעי התקשורת שמסרתי, ויישמרו אף כשלוש שנים מעבר לכך. בהתבסס על נתונים אלו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות אליי שוב בעתיד על מנת להציע עבורי משרות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. "
דרישות
נכונות לעבודה פיזית
זמינות לעבודה במשמרות - ראשון עד חמישי כולל שישי או מוצ"ש לסירוגין.
יחסי אנוש מעולים
אחריות אישית
ראיה מערכתית
יכולת תפקוד בתנאי לחץ
אסרטיביות
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | לוגיסטיקה ומחסנים » ניהול
משרה מספר 6430108
אחמ"ש/ית שירות ל- i digital קניון רמת אביב
  • תל אביב
  • משרה מלאה, משמרות
  • לא צוין שכר
תיאור
דרוש/ה אחמ"ש/ית שירות לסניף i digital בקניון רמת אביב.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות השירות הקיים בסניף - 9 עובדים
כפיפות למנהל החנות
טיפול בלקוחות שצריכים שירות לאחר הקניה,
עבודה מול מחלקת שירות ותיקונים בחברה.
הכשרה וחניכה של נציגי שירות חדשים
בקרה על עבודת נציגי השירות בחנות
משרה מלאה, ימים א - ו’ (שישי אחד חופשי בחודש).
משרת משמרות - בשעות גמישות - ערב אחד בשבוע.
שכר בסיס יפה + בונוס.
דרישות
ניסיון בתחום השירות - חובה
ניסיון בניהול עובדים - חובה
חיבור לעולם המחשבים והאלקטרוניקה.
יכולות שירות פנומנאליות
הרבה סבלנות ויכולת הכלה.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 6446657
מסלול חכם ייעוץ ארגוני הדרכה  ומשאבי אנוש בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות שירות דיגיטל במוקד שירות ומכירה
פורסם לפני 10 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות, דוברי שפות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת תקשורת מובילה בשרון/מרכז דרוש/ה מנהל/ת צוות
ניהול צוות דיגיטל- נציגים הנותנים שירות ומכירה באמצעות צ’אט ורשתות חברתיות
ניהול צוות מקצועי, ניהול אישי, הדרכות ועוד
שעות עבודה 08:00-17:00 – פעם/פעמיים בשבוע 11:00-20:00
שכר בסיס 6-7k + עמלות כ 5-6k בחודש- ממוצע שכר 10-12k
דרישות
ניסיון ניהולי- חובה!
ניסיון בעבודה בשירות/ מכירות- מוקד- חובה!
זמינות למשרה מלאה+ משמרות- חובה
אסרטיביות
עבודה לטווח ארוך
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6461566
בלעדי לג’וב מאסטר
יש לך ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית? אנחנו רוצים אותך איתנו
פורסם לפני 1 ימים ע"י חסוי
  • פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות, מתאים למגזר דתי
  • 9,000 ₪ - 11,000 ₪ (182 ש’ חודשיות)
תיאור
לחברת תקשורת מובילה בתחומה הממוקמת בגבעת שמואל דרוש /ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
ניהול צוות עובדים (כ 7 עובדים), אחריות על הקצאת יעדים והנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות, טיפול בבעיות מורכבות, ביצוע הכשרות האזנות ומושבים לעובדים, ניהול ופיתוח אישי, גיבוש וטיפוח חברי הצוות.
משרה מלאה + שעות נוספות.
נדרשת נכונות למשמרות ערב כפעמיים בשבוע!
קליטה ישירה לחברה!
דרישות
ניסיון ניהולי במוקד תמיכה תכנית מחברת תקשורת- חובה.
ידע ברמת CCNA / MCITP / MCSE / -חובה.
ניסיון משמעותי בתחום התמיכה הטכנית - חובה.
ראש גדול, מוסר עבודה גבוה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6464906
בלעדי לג’וב מאסטר
אחראי משמרת למוקד שרות לקוחות במרכז הארץ
פורסם לפני 1 ימים ע"י רמא לוי
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה גדולה עם תנאים מעולים , ארוחות, הטבות מחנויות החברה, מענקים ועוד אנחנו מחפשים אותך בעל ניסיון בתחום המוקדי שרות לקוחות
משימות התפקיד :
אחראיות על זמינות כלל המוקדים.
אחריות לפעילות התקינה של המשמרת על כל היבטיה.
ניהול תשומות- עמידה בתכנון מוקפד של כ א.
עמידה ביעדי המשמרת.
ניהול דוחות.
עבודה שוטפת מול נציגים / ראש צוותים וכוי.
דרישות
• ניסיון ניהולי בעולם המוקדים - יתרון.
• היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות
• שליטה בתוכנות ה- office - חובה.
• ראש גדול, יחסי אנוש מצוינים, יכולת השתלבות בעבודת צוות, סדר וארגון ואסרטיביות.
עבודה במשרות כחלק מצוות מנהלים
• משמרת בוקר בין השעות: 07:00-16:00
• משמרות ערב בימי א’-ג’ 15:00-23:00, בימים ד’-ה’ 15:00-24:00
• בימי שישי: יום שישי אחד ל-3 שבועות בין השעות 07:00-16:00
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6432383
רמא לוי
בלעדי לג’וב מאסטר
123הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.