משרות נוספות בתחום: Back Office
Monitoring Agent
פורסם לפני 8 שעות
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משרות לאמהות, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
An online trading company is looking for a monitoring agent.
This person will be responsible for listening to and rating calls in a confidential fashion with the aim to improve overall quality of calls.
Responsibilities
· Daily call monitoring via live or recorded calls to ensure quality standards
· Evaluate results of call monitoring trends and collaborate to develop action plans for process improvement including training and/or scripting needs
· Review calls and call scores to improve overall call quality
דרישות
· English - mother tongue
· Arabic/ Spanish - mother tongue
· High school diploma required
· Previous experience providing constructive feedback in a care center/contact center environment-an advantage
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » Back Office
משרה מספר 7060105
בלעדי לג’וב מאסטר
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.