גלית בלוך

• אחראית על איכות המכירות במוקדי מכירות שופרסל ו- Flycard, בדגש על תכנים רגולטוריים, מיומנויות מכירה טלפוניות ,תכנים עסקיים ותפעול. • ביצוע בקרות אונליין, אופליין ולקוח סמוי .תפעול מבצעי מכירות וסיוע לספק בנושא הנעה, ייעול, שיפור ובניית תהליכי עבודה חדשים. • הצפת פערי ידע העולים מן השטח לארגון ומציאת פתרונות.

• ניהול צוות נהגי חלוקה, פתרון בעיות בשטח, מתן מענה וזמינות לאורך שעות עבודתם. • ניהול מערך הזמנות, לקיחת הזמנות מהעסקים וניהול לו"ז חלוקה. • ניהול מערך גביית כספים, גביה שוטפת מכל חלקי הארץ, מאות בתי עסק. • ניהול משרד, טיפול בכל צורכי החברה, החל מעזרה בניירת, חשבונות, הזנת נתונים וכדו... • ניהול מלאי של סחורות וציוד. • שירות לקוחות וקשר רציף עם עסקים ופרטיים.

• אופרציה: תיאום והתנהלות מול ספקים, מלונות, אוטובוסים ואתרי תיירות באירופה. • ניהול צוות מדריכים, גיבויי, פתרון בעיות בשוטף, זמינות למתן מענה מהיר. • ניהול מערך הזמנות לטיולים מאורגנים / חבילות נופש לחו"ל בתיירות יוצאת. • מתן שירות ומענה לסוכני נסיעות, פרטיים, חברות. • גיוס מדריכים חדשים וניהול ראיונות עבודה, הדרכה לתפקיד. • יצירת רשת קשרים ענפה בעולם התיירות על כל היבטיו.

מנהלת חנות "ללין" כשלוש שנים. בנוסף אחראית על הכשרת מנהלים חדשים ברשת. ניהלתי 2 סניפים ובשניהם הבאתי מקומות ראשונים מתוך 70 סניפים.

מדריכת נוער בסיכון - פנימיית רמת הדסה, טבעון • התפקיד כלל ליווי צמוד והדרכה אישית ל- 22 נערים מגילאי 11 ועד 16, אשר הגיעו מבתים מורכבים. אופי התפקיד דרש יכולת הכלה גבוהה, תוך הקשבה והתאמה אישית לכל חניך בהתאם לסיפור החיים והרקע ממנו בא. השכלה: