דרושים ראש צוות שירות לקוחות

לחברת CallBiz דרוש/ה ראש צוות נציגי שירות לקוחות. היקף משרה - מלאה. המשרה ממוקמת בפתח תקווה (בנייני ב.ס.ר בפ"ת משרה מאתגרת, כייפית , עם המון עשייה ופיתוח אישי ומקצועי, בסביבת עבודה צעירה ואנרגטית. התפקיד כולל : - ניהול ישיר של כ 20 נציגי שירות לקוחות - עמידה ביעדים צוותיים ובאיכות המענה של נציגי השירות - דאגה לרווחתם של הכפופים לכם /ן, קידום העובדים, הדרכות, משובים, האזנות, תמרוץ ועוד. - תפקיד מאוד מאתגר, מעניין ומקפצה ענקית בתחום הניהול שכר ותנאים- שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים צוותים + כל התנאים הסוציאליים.

למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה דרוש/ה אחראי/ת משמרת מה בתפקיד? • ניהול ותפעול שוטף של המשמרת במוקד • אחריות על זמני שיחות, הפסקות וסידורי עבודה • מתן מענה מקצועי ותמיכה שוטפת לנציגים • ניתוח נתונים והפקת דוחות תפעוליים

תיאור: חברת שידורית מהחברות הגדולות והוותיקות בישראל בתחום השירות לעסקים ומרפאות דרוש/ה מנהל/ת משמרת תותח/ית רםא להצטרפות לקבוצה מנצחת: תפקיד כולל: - ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד - הנעת תהליכים בצוות - ביצוע בקרות ומשובים. - ביצוע שיחות מנהל - דאגה לרווחת העובדים ועוד - שכר גבוה + בונוסים סביבת עבודה צעירה ודינמית במרכז תל אביב.

תיאור: חברת שידורית מהחברות הגדולות והוותיקות בישראל בתחום השירות לעסקים ומרפאות דרוש/ה ראש צוות תותח להצטרפות לקבוצה מנצחת: תפקיד כולל: - ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד - הנעת תהליכים בצוות - ביצוע בקרות ומשובים. - ביצוע שיחות מנהל - דאגה לרווחת העובדים ועוד - שכר גבוה + בונוסים סביבת עבודה צעירה ודינמית במרכז תל אביב.

מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד. המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ. התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד. ֲ תיאור התפקיד: ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד היקף משרה: זמניתֲ (החלפה לחל"ד) - משרה מלאה, 5 ימים בשבוע . נכונות לגמישות בשעות עבודה וזמינות . שכר בסיס + בונוסים בהתאם לעמידה ביעדים. רק פניות מתאימות תענינה. תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות, ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד. ֲ

מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד. המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ. התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד. ֲ תיאור התפקיד: ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד היקף משרה: זמניתֲ (החלפה לחל"ד) - משרה מלאה, 5 ימים בשבוע . נכונות לגמישות בשעות עבודה וזמינות . שכר בסיס + בונוסים בהתאם לעמידה ביעדים. רק פניות מתאימות תענינה. תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות, ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד. ֲ