• ניסיון בניהול תיק לקוחות בעולם ה-IT — שירות מנוהל, אינטגרציה או תקשורת
• היכרות עבודה עם Microsoft 365 — רישוי, תיבות, שיתוף קבצים, גיבוי וניהול משתמשים
• הבנה בתשתיות: שרתים, וירטואליזציה, גיבוי והמשכיות עסקית
• היכרות עם מוצרי אבטחת מידע — EDR, פיירוול, ניהול זהויות
• יכולת לנהל עשרות לקוחות במקביל, עם תיעדוף אמיתי
• עברית ברמת שיחה עסקית; אנגלית טכנית
• ניסיון בעולמות OT וסייבר תעשייתי - יתרון
• ניסיון בענן פרטי או בסביבות אירוח מנוהלות - יתרון
• רקע טכני קודם — תמיכה, NOC או מערכות - יתרון