מתאם/ת שירות ותפעול לחברה בטירת כרמל
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- טירת כרמל
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
למוקד תמיכה טכנית בטירת כרמל דרוש/ה מתאם/ת שירות ותפעול
• מענה טלפוני- קבלת שיחות מלקוחות ופתיחת קריאות שירות.
• מענה דיגיטל- קבלת קריאות בווטסאפ ופתיחת קריאות שירות.
• אחריות מלאה על שיבוץ קריאות לטכנאים ותעדוף קריאות.
• מעקב אחר קריאות ועמידה בSLA של הלקוח.
• ניהול משמרות טכנאים, הפסקות וחיסורים.
• תיעוד קריאות טכנאי השטח במערכת קריאות השירות.
• מענה טלפוני- קבלת שיחות מלקוחות ופתיחת קריאות שירות.
• מענה דיגיטל- קבלת קריאות בווטסאפ ופתיחת קריאות שירות.
• אחריות מלאה על שיבוץ קריאות לטכנאים ותעדוף קריאות.
• מעקב אחר קריאות ועמידה בSLA של הלקוח.
• ניהול משמרות טכנאים, הפסקות וחיסורים.
• תיעוד קריאות טכנאי השטח במערכת קריאות השירות.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
משרה מלאה א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00.
העבודה במשרדי החברה בטירת כרמל.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
משרה מלאה א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00.
העבודה במשרדי החברה בטירת כרמל.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 8283415
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד