פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
חברת Calanit מחפשת ראש/ת צוות למרכז ה-HD
במסגרת התפקיד, ר"צ ה-HD יהווה/תהווה פונקציית הידע המרכזית של התומכים, ינהל/תנהל את הצוות ביום-יום ויהיה/תהיה אחראי/ת על הובלת הפעילות המקצועית והתפעולית של מרכז התמיכה.
התפקיד כולל עבודה Hands-On, טיפול בתקלות מורכבות (Tier 2–3), חניכה מקצועית של אנשי הצוות, חלוקת משימות, בקרה על איכות השירות ועמידה ב-SLA.
יעבוד/תעבוד בממשק שוטף מול מנהלים, צוותי IT ותשתיות, ויהיה/תהיה אחראי/ת על העברת ידע, הצפת פערים ותהליכי שיפור מתמשכים.
במסגרת התפקיד, ר"צ ה-HD יהווה/תהווה פונקציית הידע המרכזית של התומכים, ינהל/תנהל את הצוות ביום-יום ויהיה/תהיה אחראי/ת על הובלת הפעילות המקצועית והתפעולית של מרכז התמיכה.
התפקיד כולל עבודה Hands-On, טיפול בתקלות מורכבות (Tier 2–3), חניכה מקצועית של אנשי הצוות, חלוקת משימות, בקרה על איכות השירות ועמידה ב-SLA.
יעבוד/תעבוד בממשק שוטף מול מנהלים, צוותי IT ותשתיות, ויהיה/תהיה אחראי/ת על העברת ידע, הצפת פערים ותהליכי שיפור מתמשכים.
דרישות המשרה:
ניסיון כHELP DESK במשך שנתיים- חובה
ניסיון בניהול צוות ( ראש צוות)
ידע באפליקציות win, בad ו365.
ידע בניהול שרתי מדפסות
מתאימה לגברים ונשים כאחד.
ניסיון בניהול צוות ( ראש צוות)
ידע באפליקציות win, בad ו365.
ידע בניהול שרתי מדפסות
מתאימה לגברים ונשים כאחד.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9621325
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד