המשרה דורשת ידע בהובלת תהליכי משאבי אנוש מרכזיים: גיוסים, קליטה, שימור, הערכה ומשוב, קידומים, תקינה, רווחה, סיומי העסקה וכד’.
ייזום והובלת פרויקטים ותהליכים בתחום מש"א.
הובלה של תהליכי פיתוח של עובדים ומנהלים.
ריכוז פעילות הרווחה בבית. 
בניה, יישום ובקרה על תכניות העבודה השנתיות ותקציב מש"א.
פיתוח ושיפור תהליכי עבודה מקצועיים בתחום מש"א.