דרוש/ה אחמ"ש/ית Help Desk עם יכולת גבוהה לעבוד בסביבה דינאמית בקצב גבוה (חולון)
מעבר למשרות נוספות Experis
פורסם לפני 1 ימים
- חולון
- משמרות, משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
חולון | עבודה במשמרות (ללא לילות וללא שעות שבת)
מה בתפקיד?
• ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת
• ניהול זמינות, הפסקות וסידורי עבודה
• ניתוב וטיפול בקריאות דרך מערכת הפורטל לגורמים הרלוונטיים
• ביצוע בקרה שוטפת על עבודת התומכים – איכותית וכמותית
• זיהוי תקלות רוחביות וניהול זמני עומס
• עבודה עם מערכות ניהול ידע, תדריכים ומבחנים
• הובלת הצוות לעמידה ביעדים ושמירה על רמת שירות גבוהה
מה בתפקיד?
• ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת
• ניהול זמינות, הפסקות וסידורי עבודה
• ניתוב וטיפול בקריאות דרך מערכת הפורטל לגורמים הרלוונטיים
• ביצוע בקרה שוטפת על עבודת התומכים – איכותית וכמותית
• זיהוי תקלות רוחביות וניהול זמני עומס
• עבודה עם מערכות ניהול ידע, תדריכים ומבחנים
• הובלת הצוות לעמידה ביעדים ושמירה על רמת שירות גבוהה
דרישות המשרה:
מה אנחנו מחפשים?
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk – חובה
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
• יכולת הובלה, הנעת צוות וקבלת החלטות בזמן אמת
• אחריות אישית, סדר ויכולת ניהול משמרת באופן עצמאי
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• רקע טכנולוגי / תשתיות – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk – חובה
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
• יכולת הובלה, הנעת צוות וקבלת החלטות בזמן אמת
• אחריות אישית, סדר ויכולת ניהול משמרת באופן עצמאי
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• רקע טכנולוגי / תשתיות – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת – יתרון משמעותי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9739415
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Experis
גודל חברה: 501-1000
תעשייה: תוכנת מחשב
Experis היא חברה גלובלית הפועלת ביותר מ-50 מדינות, עם בסיס לקוחות המכסה 80% מחברות Fortune 500. בין לקוחותינו, חברות הייטק, סטארטאפים, חברות וטכנולוגי...