הספרייה הלאומית נמצאת בתהליך התחדשות ששיאו בבניין  חדש הממוקם מול כנסת ישראל ולצד מוזיאון ישראל, אשר מהווה מקום לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג שלנו, וכן מהווה  מרכז תרבות משמעותי בישראל.
. למשרה זו דרוש נציג קשרי לקוחות למשרה מעניינת בפעילות מרכזית ומשמעותית בספרייה.
  
תיאור התפקיד:
מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות הלקוחות הכולל:
מענה על שאלות הכוונה בבניין, תפעול קופה ומכירת כרטיסים, מסירה ואיסוף של אביזר שמע לשימוש בתערוכות ועד
מתן שירות בערוצים נוספים: טלפון ודיגיטלי
שותפות בגיבוש תהליכי שירות וייעול העבודה במוקד
הכשרה, ליווי וחניכה של נציגי השירות