דרוש/ה סופרוויזר/ית לתחום הקפה
מטרת התפקיד:
הגדלת המכר, יעילות תפעולית ושיפור השירות של לקוחות בעלי מכונות קפה באמצעות הדרכה וליווי בנקודות המכירה.
תיאור התפקיד ומטלות לביצוע:
ביצוע סבב לקוחות (סדר הליכה) בהתאם להגדרות שינתנו מעת לעת.
בכל ביקור לקוח- פיקוח על רמת הקפה, שמירת הציוד, ניקיון , מכר, עמידה בהסכם ובדיקת רמת הבריסטה.
ביצוע הדרכות מעשיות באתר הלקוח לבריסטות ולמלצרים- בדגש על ייעול, חומרי הגלם, תקלות טכניות וחיבור למותג הקפה.
ביצוע טעימות קפה וכיוונון מכונות הקפה בהתאם.
בדיקת מצב נראות ומיתוג הקפה אצל לקוחות.
ליווי קליטת לקוח חדש בקפה- נוכחות בזמן ההתקנה, תיאום תכנית הדרכה לכלל הצוות וליווי יומי בתקופה שלאחר ההדרכה.
אחריות על חיזוק הקשר והעמקת הידע בקפה בבית העסק , דרך ניהול תחרויות, מבצעי קד"מ והדרכות מכירה.
הצטרפות לפגישות מכירה עם מקדמי המכירות בשטח- הצגת הידע המקצועי בנושא הקפה, התאמת ציוד ומותג הקפה ללקוח.
משרה מלאה א-ה.
תנאים מעולים: קליטה לחברהת מהיום הראשון, רכב צמוד, סבסוד ארוחות, מתנות בחגים וימי הולדת, עבודה קבועה עם אפשרויות קידום.