הזדמנות להוביל את המערך התפעולי והאסטרטגי של החברה! התפקיד כולל אחריות מקיפה על ניהול הפעילות השוטפת, הובלת פרויקטים רוחביים חוצי-ארגון, וניהול ממשקים מורכבים בקבוצה ומחוצה לה.
התפקיד משלב מנהיגות ניהולית, חשיבה מערכתית ויכולת הובלת שינויים משמעותיים.

תחומי אחריות מרכזיים-
*ניהול ותפעול שוטף: ניהול והנחיית מנהלי פעילות, בקרה על מדדי המוקד והשירות, ניהול תקציב ותקני כוח אדם, וטיפול באסקלציות מורכבות.
*הובלת פרויקטים ושינויים מבניים: ניהול מקצה לקצה של מעבר פעילות החברה ועיגום משאבים ותהליכים ליצירת סינרגיה והרחבת העסק.
*ניהול שותפויות ולקוחות אסטרטגיים: ניהול הקשר התפעולי והשוטף מול חברות הביטוח וקופת חולים מאוחדת.
*בקרה ודיווח: הפקת דוחות ניהוליים וכספיים, מעקב אחר ביצועים והצפת פערים וסיכונים להנהלה.
*ממשקים פנים-ארגוניים: עבודה צמודה מול מחלקות משאבי אנוש (גיוס ושימור), כספים, ומערכות מידע (אפיון צרכי CRM ומרכזייה).