מתן תמיכה טכנית במערכות הפעלה, יישומים ועמדות קצה
טיפול תקלות תוכנה מורכבות ותיעוד במערכת קריאות שירות תוך עמידה ביעדי SLA
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory וGoogle Workspace-
תמיכה בדואר אלקטרוני, סנכרון מכשירים סלולריים ועבודה מול שרתים וירטואליים
עבודה מול מערכות תקשורת ואבטחת מידע וניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים
דרישות
לפחות שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית (Service Desk/Help Desk)
ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows Office וGoogle Workspace-
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA

535/3500
* דרישות המשרה