מתן תמיכה טלפונית ותמיכה מרחוק למשתמשי קצה.
טיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה ויישומים.
עבודה שוטפת עם מערכת קריאות שירות (Service Desk) תוך עמידה ביעדי SLA.
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory ו-Google Workspace.
תמיכה ב-Office, דואר אלקטרוני וסנכרון מכשירים ניידים.
אבחון ופתרון תקלות בסביבת שרתים וירטואליים, תקשורת ואבטחת מידע.
עבודה מול צוותים מקצועיים והסלמת תקלות בעת הצורך.