לחברת סי.די.אס.אל - לוגיסטיקה והפצה לסופר פארם בכל ארץ בקיבוץ אייל דרוש/ה מתאמ/ת הסתייגויות.
משרה מלאה א-ה 08:00-17:00
דרישות התפקיד:
עבודה שוטפת אל מול סניפי ומטה סופרפארם בריכוז תלונות מהסניפים.
תכלול הפניות וטיפולן מול המחלקות השונות: צוות האיכות, שירות לקוחות
מעקב ובקרה אחר סטטוס הפניות במערכת וטיפול עד לסגירתן
ניתוח התלונות, יצירת פתרונות ומענה.
טיפול בזיכוי/חיוב מול סניפי הרשת.
דיווח ישיר למנהלת שירות לקוחות