• בגרות מלאה – חובה.
• תואר ראשון או תעודה מקצועית רלוונטית – יתרון.
• ניסיון קודם בעולם השרות (מוקדי שרות, ניהול תיקי לקוח).
• ידע בהנהלת חשבונות- יתרון.
• שליטה מלאה בתוכנות אופיס.
• התבטאות ברמה גבוהה בכתב ובעל פה בשפה העברית.
• יכולת למידה תוך טיפול במספר מטלות במקביל והפעלת שיקול דעת.