לחברה מובילה בתחום פתרונות הטכנולוגיה והשירותים העסקיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ואיכותית.
מיקום: פתח תקווה
משרה מלאה, ימים א’-ה’ בשעות 08:00-17:00
• מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה.
• פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכות ממוחשבות.
• תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני.
• ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
• מעקב אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן תוך מתן שירות ברמה גבוהה.
• עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל.