​לחברה מובילה וותיקה בתחומה דרוש/ה אחראי/ית שירות לקוחות להובלת תחום השירות, התאום והתפעול הטכני של החברה!

​הזדמנות מצוינת לקחת חלק מרכזי בבניית תהליכי עבודה, קביעת מדדי הצלחה והובלת השירות קדימה.

​תיאור התפקיד:
​אחריות על קריאות השירות: קבלה, למידה טכנית של המוצרים ומתן פתרונות מקצועיים ללקוחות.
​עבודה שוטפת מול דרג השטח: סנכרון, תיאום והעברת עבודות רציפה מול טכנאים, מתקינים וספקים חיצוניים.
​שיפור מערך השירות: סיוע בהגדרת תהליכים ובניית מדדי הצלחה לשירות מצוין.
​ניהול התיאום התפעולי: עבודה מול הגורמים השונים בהיקפים משתנים.