בית התוכנה המוביל בענף האירועים (גבעתיים בסמוך לתחנת רכבת סבידור מרכז), מחפשת איש/אשת מערכות מידע חריף/ה, אנליטי/ת ופותר/ת בעיות מורכבות, שחי/ה טכנולוגיה, למידה עצמית ושימוש בכלי AI

מדובר בתפקיד מרכזי (Hands-on) בצוות קטן ואיכותי, הכולל עבודה מול נותני שירות בתחום האירועים, ליווי תהליכים מורכבים וממשק צמוד מול מחלקת הפיתוח.
מה בתפקיד?
-הטמעה והדרכה (פרונטלית ומרוחקת) של לקוחות עסקיים על מערכת ה-CRM, בילינג, כלים שיווקיים ותפעוליים.
-מתן תמיכה מורכבת (Tier 2/3), ניתוח אירועים חריגים והפקת דוחות מתקדמים.
-חיבור מערכות, אוטומציות וצבירת ידע מחלקתי בצורה מסודרת (ניהול מאגר הידע של החברה).
-ביצוע בדיקות פונקציונליות (QA/UAT) לפיצ’רים חדשים מול מחלקת הפיתוח.
-הובלת שגרות עבודה בצוות, עם אפשרות להתפתחות לניהול המחלקה בהתאם לביצועים.