מנהל.ת שירות לקוחות איזורי DENZA
  • ראשון לציון
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
• מענה ללקוחות, ליווי ומתן פתרונות נקודתיים ורוחביים בהתאם לצרכי הלקוחות
• ניהול וניתוח דוחות מעקב ובקרה על פעילות המחלקה
• מתן פתרונות וחשיבה מחוץ לקופסא
• עבודה עם ממשקי פנים וחוץ
• תמיכה, ליווי ומתן פתרונות למרכזי שירות
• הטמעת תהליכי עבודה ונהלים אשר יביאו לשיפור שביעות רצון לקוחותיו
• ניהול תקציב
• שימור והעלאת שביעות הרצון בקרב הלקוחות
• ניהול הקשר השוטף עם אנשי הקשר ומתן מענה בהתאם לצרכי הלקוחות
• הובלת תהליכים ופעילויות לשיפור איכות השירות ללקוחות
דרישות המשרה:
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות B2B בע"פ ובכתב ויכולת ניהול מו"מ - חובה
שליטה ב- OFFICE (אקסל, וורד ופאוור פוינט) - חובה
תעודת טכנאי הנדסאי/ רכב - יתרון
תואר אקדמאי - יתרון.
ניסיון מעשי מתחום הרכב
עבודה ישירה מול לקוחות (B2B – יתרון)
התמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת
אנושיות ויחסי אנוש – עבודה בצוות
תודעת שירות גבוהה – יכולת הקשבה, הבנה ומענה לצרכי לקוח
בטחון עצמי, אסרטיביות, ייצוגיות, נוכחות, חריצות וכריזמה
עבודה תחת לחץ

עברית – שפת אם כתיבה ודיבור
אנגלית – רמה טובה
מתאים ל:
בני 50 פלוס, דובר שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9867426

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
BYD Israel
גודל חברה: 51-200
החברה מייבאת ומשווקת את מותגי BYD בישראל. BYD הינו יצרן רכבי האנרגיה המתחדשת הגדול ביותר בעולם. לחברה אולמות רבים בפריסה ארצית. מטה החברה ממוקם בראשון...
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד