מנהל.ת צוות תפעול
מעבר למשרות נוספות מנורה מבטחים ביטוח
פורסם לפני 1 ימים
- רמת גן
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
אנו מגייסים מנהל.ת צוות תפעול ושירות מנוסה ומוביל.ה לניהול צוות מקצועי המעניק מענה ללקוחות פרטיים ועסקיים בתחום נזקי מים, צנרת ורכוש.
התפקיד משלב ניהול שוטף של הצוות לצד אחריות על איכות השירות, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
חומי אחריות עיקריים:
- ניהול, הדרכה והובלת צוות נציגי שירות ותפעול
תעדוף משימות, חלוקת עבודה ומעקב אחר ביצועים
ניהול שיחות משוב שוטפות ותהליכי הערכה תקופתית
בשלב הראשון יידרש/תידרש המנהל.ת לתת מענה ללקוחות עד להרחבת הפעילות.
אחריות על טיפול בתביעות נזקי מים, צנרת ורכוש מקצה לקצה
ניהול ממשקים מול שמאים, קבלנים ונותני שירות חיצוניים
הובלת הצוות לעמידה בזמני טיפול ורמת שירות (SLA)
שיפור תהליכים, בניית נהלים, מדריכי עבודה והדרכות מקצועיות
ניתוח נתוני פעילות ודיווח שוטף להנהלה
-המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
-המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
התפקיד משלב ניהול שוטף של הצוות לצד אחריות על איכות השירות, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
חומי אחריות עיקריים:
- ניהול, הדרכה והובלת צוות נציגי שירות ותפעול
תעדוף משימות, חלוקת עבודה ומעקב אחר ביצועים
ניהול שיחות משוב שוטפות ותהליכי הערכה תקופתית
בשלב הראשון יידרש/תידרש המנהל.ת לתת מענה ללקוחות עד להרחבת הפעילות.
אחריות על טיפול בתביעות נזקי מים, צנרת ורכוש מקצה לקצה
ניהול ממשקים מול שמאים, קבלנים ונותני שירות חיצוניים
הובלת הצוות לעמידה בזמני טיפול ורמת שירות (SLA)
שיפור תהליכים, בניית נהלים, מדריכי עבודה והדרכות מקצועיות
ניתוח נתוני פעילות ודיווח שוטף להנהלה
-המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
-המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
דרישות המשרה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות שירות או תפעול – חובה
רקע בתחום נזקי מים / צנרת / רכוש– חובה
--
המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. למידע נוסף ניתן לפנות למדיניות הפרטיות למועמדים המפורסמת באתר מנורה מבטחים. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל המפורסמת במדיניות הפרטיות.
רקע בתחום נזקי מים / צנרת / רכוש– חובה
--
המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. למידע נוסף ניתן לפנות למדיניות הפרטיות למועמדים המפורסמת באתר מנורה מבטחים. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל המפורסמת במדיניות הפרטיות.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9870351
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת