מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות – זה הזמן להוביל
  • חיפה
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
יודעים/ות להפוך צוות טוב לצוות מנצח? מקומכם/ן איתנו!
אנחנו מגייסים מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות לתפקיד עם השפעה אמיתית על האנשים, התוצאות וחוויית הלקוח.
מה בתפקיד:
הובלה והנעת צוות נציגי שירות לעמידה ביעדים
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדים
ניהול מדדי ביצוע, איכות ושירות
ביצוע משובים ומעקב שוטף אחר התוצאות
טיפול במקרים מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
יצירת צוות מחובר, מקצועי ומכוון להצלחה
יש לכם/ן ניסיון בניהול צוות, יכולת להוביל אנשים ואהבה לעולם השירות?
זה הזמן לקחת את הניהול שלכם/ן לשלב הבא. שלחו קורות חיים!
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בניהול צוות / אחמ"ש במוקד שירות – חובה
ניסיון בעבודה במוקד שירות לקוחות – יתרון
יכולת מוכחת להניע, לרתום ולהוביל עובדים
אוריינטציה שירותית לצד יכולת עבודה עם יעדים
כושר ביטוי ויחסי אנוש מצוינים
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9870503

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
גב אקספרט
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד