לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה אחראי/ת תחום שירות ציי רכב, לתפקיד המשלב ליווי לקוחות עסקיים, תיאום מול מרכזי שירות ומתן פתרונות לאורך תהליך הטיפול ברכב.

מה כולל התפקיד?

• עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים, קציני רכב ומוקדי שירות.
• תיאום תורים למרכזי שירות, מעקב אחר התקדמות הטיפול וקידום שחרור הרכב.
• עדכון לקוחות בסטטוס הטיפול, בדיקת זמינות חלפים ומתן הצעות מחיר לתיקונים.
• סיוע בתפעול הרכב, שימוש באפליקציה, עדכוני תוכנה ובעיות טכניות שוטפות.
• טיפול בתקלות חוזרות ובפניות של נהגי הקצה.
• ביצוע הדרכות תפעוליות לנהגים ושימור לקוחות.