נציג/ה שירות לקוחות טלפוני במוקד לאומית עונה ללקוחות לאומית בנושאים של רפואה ראשונית, רפואה מקצועית, מידע על נושאים רפואיים שונים, מעקב אחרי פניות או בירורים שונים ומענה לכל פניה של לקוחות הקופה. השיחות הן עם פן שיווקי, ונציג נדרש לחשוב, ליזום ולשמוע את הלקוח!
שעות עבודה:
מתכונת עבודה במשמרות, משרה חלקית
המוקד פעיל בין הימים ראשון – שישי:
משמרות בימים ראשון - חמישי
• משמרת בוקר 06:45-14:00
• משמרת ערב: 13:45-20:00
משמרת יום שישי, משמרת שעובדים אותה לסירוגין (פעמיים בחודש)
• 06:45-13:00
בנוסף למשמרות אלו, ניתן לשלב בנוסף למשמרות בוקר וערב ובהתאם לצרכי המוקד, משמרות ביניים. שעות משמרות ביניים:
• 08:00-17:00/ 09:00-18:00/ 11:00-19:00/ 12:00-20:00 ועוד אפשרויות מגוונות
חשוב!
עובדים/ות אצלנו גם משמרות בוקר וגם ערב
המוקד פעיל גם בערב חג (עד השעה 12:00), חול המועד (עובדים כרגיל) ובזמני מלחמה/סגר (המוקד הוא מפעל חיוני בחירום)
עוד דברים שחשוב לדעת עלינו..
• סביבת עבודה משמעותית עם עשייה ערכית
• מקום עבודה יציב
• הכשרה לתפקיד: 5 ימים, נוכחות חשובה וחובה! .
(לאחר כחודש של מענה יש הכשרה נוספת בת 5 ימים)
מענק התמדה עד 2500 ש"ח בתקופה בה מועסקים דרך חברת כוח אדם