נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד פרונטלי ומשמעותי במשרדי החברה
מעבר למשרות נוספות Y השמה
פורסם לפני 3 ימים
- אור יהודה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברה יציבה ומובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד פרונטלי ומשמעותי במשרדי החברה.
חשוב להדגיש כי לא מדובר במוקד שירות, אלא בתפקיד מגוון המשלב קבלת קהל, שירות לקוחות וטיפול בהזמנות.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומענה ללקוחות באמצעות הטלפון והוואטסאפ.
קבלת לקוחות ואורחים המגיעים למשרדי החברה.
פתיחת הזמנות והקלדתן במערכות החברה.
מעקב אחר הזמנות ומתן עדכונים ללקוחות.
טיפול בפניות, בקשות ושימור לקוחות קיימים.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה.
עמידה ביעדי שירות, שימור וביצועים.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות בהתאם לצורך.
חשוב להדגיש כי לא מדובר במוקד שירות, אלא בתפקיד מגוון המשלב קבלת קהל, שירות לקוחות וטיפול בהזמנות.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומענה ללקוחות באמצעות הטלפון והוואטסאפ.
קבלת לקוחות ואורחים המגיעים למשרדי החברה.
פתיחת הזמנות והקלדתן במערכות החברה.
מעקב אחר הזמנות ומתן עדכונים ללקוחות.
טיפול בפניות, בקשות ושימור לקוחות קיימים.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה.
עמידה ביעדי שירות, שימור וביצועים.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות בהתאם לצורך.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, שימור לקוחות, קבלת קהל או טיפול בהזמנות – חובה.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת – חובה.
היכרות עם מערכת Priority – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון משמעותי.
יכולת ביטוי גבוהה בעל פה ובכתב.
יכולת עבודה מול לקוחות בטלפון, בוואטסאפ ובאופן פרונטלי.
נכונות לעבודה במשרה מלאה.
נכונות לעבודה בימי שישי אחת לשבועיים למספר שעות.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת – חובה.
היכרות עם מערכת Priority – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון משמעותי.
יכולת ביטוי גבוהה בעל פה ובכתב.
יכולת עבודה מול לקוחות בטלפון, בוואטסאפ ובאופן פרונטלי.
נכונות לעבודה במשרה מלאה.
נכונות לעבודה בימי שישי אחת לשבועיים למספר שעות.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9879748
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד