לחברה מובילה בתחום האפייה והקונדיטוריה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות טלפוני להצטרפות לחברה מובילה בתחומה.

התפקיד כולל ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה, הגדלת מכירות, שימור לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים – תוך מתן שירות מקצועי והיכרות עם מוצרי החברה.

🎯 תיאור התפקיד:
ניהול תיק לקוחות קיים באמצעות קשר טלפוני שוטף.
ביצוע מכירות טלפוניות והגדלת מחזורי המכירות.
קבלת הזמנות מלקוחות, טיפול בהזמנות ומעקב אחר אספקה.
שימור לקוחות והגדלת סל הקנייה.
איתור הזדמנויות למכירת מוצרים נוספים ויצירת Cross-Sale / Up-Sale.
חידוש קשר עם לקוחות קיימים והחזרת לקוחות לא פעילים.
יצירת קשר עם לקוחות חדשים ופיתוח עסקי טלפוני.
מתן מענה מקצועי בנוגע למוצרים, מחירים ומבצעים.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, הלוגיסטיקה והשירות.
מעקב אחר יעדי מכירות ודוחות פעילות.