מנהל/ת תיקי לקוחות מחלקת ERP
חסוי
פורסם לפני 5 שעות
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ניהול תיקי לקוחות עסקיים בתחום מערכות ERP.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ושימור הקשר העסקי.
זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת פעילות מול לקוחות קיימים.
ליווי לקוחות בתהליכי הטמעה, שדרוג ופיתוח המערכת.
עבודה שוטפת מול צוותי יישום, תמיכה, פיתוח ומכירות.
טיפול בפניות, תקלות ובקשות לקוח תוך תיאום בין הגורמים הרלוונטיים.
ניהול משימות ותהליכים מול הלקוח, כולל מעקב אחר ביצוע ועמידה בלוחות זמנים.
הפקת דוחות, מעקב אחר פעילות והצגת סטטוס ללקוחות ולהנהלה.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ושימור הקשר העסקי.
זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת פעילות מול לקוחות קיימים.
ליווי לקוחות בתהליכי הטמעה, שדרוג ופיתוח המערכת.
עבודה שוטפת מול צוותי יישום, תמיכה, פיתוח ומכירות.
טיפול בפניות, תקלות ובקשות לקוח תוך תיאום בין הגורמים הרלוונטיים.
ניהול משימות ותהליכים מול הלקוח, כולל מעקב אחר ביצוע ועמידה בלוחות זמנים.
הפקת דוחות, מעקב אחר פעילות והצגת סטטוס ללקוחות ולהנהלה.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / שירות עסקי.
היכרות עם מערכת פריוריטי.
אוריינטציה עסקית ויכולת לזהות צרכים והזדמנויות.
יכולת ניהול מספר משימות ולקוחות במקביל.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
שירותיות, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
שליטה טובה ביישומי Office.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
קורות החיים יישמרו וישמשו אך ורק לצורכי מיון וגיוס, בהתאם להוראות החוק ולא יועברו לגורמים אחרים ללא אישור המועמד/ת.
היכרות עם מערכת פריוריטי.
אוריינטציה עסקית ויכולת לזהות צרכים והזדמנויות.
יכולת ניהול מספר משימות ולקוחות במקביל.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
שירותיות, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
שליטה טובה ביישומי Office.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
קורות החיים יישמרו וישמשו אך ורק לצורכי מיון וגיוס, בהתאם להוראות החוק ולא יועברו לגורמים אחרים ללא אישור המועמד/ת.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9889184
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד