דרישות התפקיד:
•    ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד תמיכה דומה.
•    יכולת למידה עצמית גבוהה (חשוב מאד בתפקיד)
•    תודעת שירות גבוהה – מסוגלות לתת שירות מהיר ואדיב, גם בזמן לחץ.
•    מהירות הקלדה בעברית, ויכולת ביטוי בכתב ללא שגיאות.
•    ידע מוכח במערכות הפעלה  Win 10, ויכולת לאיתור תקלות בציוד מחשוב (מחשבים, מדפסות, סורקים).
•    ידע בסיסי ביישומי אופיס : WORD, EXCEL, OUTLOOK
•    הכרה בסיסית לניהול משתמשים ב- Active Directory
•    הכרה בסיסית עם תחום התקשורת (IPVPN, ATM, LAN/WAN)
•    הכרה בסיסית לניהול משתמשים בסביבת סיטריקס (יתרון)

נכונות לביצוע מבחנים!

תנאי התפקיד:
שעות עבודה בימים א’ עד ה’ מהשעה 07:30 ועד 20:00 ותורנות מ 06:45.
הסידור בנוי ממשמרות קצרות וארוכות:
•    משמרות קצרות - 07:30-14:00 ערב 13:45-19:30
•    משמרות ארוכות 07:30-17:00, 10:00-20:00.

כול עובד במשרה מלאה מקבל 3 ארוכות 2 קצרות , לפחות פעמיים ערב.

יום ו’ מ- 7:25 עד 13:30 (חובה לפחות שישי אחד בחודש).

עבודה מהבית – לאחר וותק של כחצי שנה נדרשת השתלבות לצוות ייעודי למשמרות מהבית
בימי א’ עד ה ’ מ 19:30 עד 23:30
משמרות שישי ושבת :
משמרת מהבית:
יום ו’ מ 13:00 עד 23:30
שבת מ 07:30 עד 23:30

העובד יידרש לשעות נוספות ע"פ צרכי המערכת (ישיבות צוות, הדרכות, וביצוע משימות)
העבודה מתאפיינת  במגוון רחב של תחומים טכניים, בלחץ של זמן וריבוי שיחות. רוב הזמן עסוקים במתן תמיכה טלפונית.