• פיקוח ותמיכה - ניהול וטיפול בתקלות טכניות בכיתות, במעבדות מחשבים ובמשתמשים.
• ניהול מערכות - תחזוקה של מערכות הפעלה ארגוניות בסביבת מיקרוסופט.
• תפעול מולטימדיה - תמיכה ותפעול ציוד מולטימדיה בכיתות ובמעבדות מחשבים: מקרנים, מערכות שליטה, ציוד שמע (מיקרופונים, מגברים) ומצלמות.
• תחזוקת חומרה - ניהול ותחזוקה של ציוד מחשוב וחומרה.
• תמיכה במבחנים - תפעול ותמיכה טכנית במהלך מבחנים במעבדות מחשבים.
• תמיכה באירועים וכנסים - תפעול ותמיכה טכנית במהלך אירועים.
• Office 365 - תחזוקה וסיוע טכני בסביבת Office 365
• ניהול קריאות - עבודה שוטפת מול מערכת ניהול קריאות כולל מעקב סגירת מעגל טיפול מול המשתמש/מרצה, תיעדוף משימות, ועמידה בSLA-.
• מטלות נוספות - ביצוע משימות נוספות על פי הנחיות הממונה.