• ניהול ובקרה של תהליכי החזרות, אספקה והזמנות מול לקוחות ורשתות שיווק.
• טיפול בתעודות משלוח חוזרות – בדיקה, התאמה ואישור במערכות.
• הפקת זיכויים בהתאם לנהלי החברה.
• טיפול בפערים, חוסרים והפרשי אספקה מול הגורמים הרלוונטיים.
• ריכוז ובקרה שוטפת על החזרות מוצרים.
• עבודה מול רשתות שיווק וטיפול בהסתייגויות ובקרות.
• טיפול שוטף במוקד ההזמנות – עבודה מול לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות, קבלת הזמנות ומתן מענה שוטף.
• תמיכה בתהליכי אספקה ותיאום מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
• הפקת דוחות והצגת תמונת מצב תקופתית.
• טיפול במקרים חריגים ובבעיות תפעוליות, כגון חריגות ומוצרים שיצאו מהמגוון.
התפקיד משלב עבודה תפעולית, שירות, בקרה ועבודה מול מגוון ממשקים, ומתאים למי שאוהב/ת סדר, דיוק, אחריות ועבודה בסביבה דינמית.