לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית למוקד קופות לתפקיד מגוון הכולל מתן תמיכה טכנית לבתי עסק במערכות קופה (POS), אבחון וטיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
התפקיד כולל:
- מתן תמיכה טכנית לבתי עסק במערכות קופה (POS) באמצעות שיחות נכנסות ויוצאות
- אבחון וטיפול בתקלות תוכנה ותפעול ומתן פתרונות טכניים בזמן אמת
- השתלטות מרחוק על מערכות באמצעות TeamViewer ו-AnyDesk
- ביצוע הפעלות מחדש, הגדרות ותפעול שוטף של מערכות הקופה
- מתן מענה מקצועי, שירותי וסבלני לבתי העסק
- תיעוד קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול בתקלות
- עבודה בסביבה דינמית ומתן מענה למספר משימות במקביל
היקף המשרה:
משרה מלאה במתכונת משמרות
משמרת בוקר: 07:45–17:00
משמרת ערב: 11:00–20:00
ימי ו’ לסירוגין בשעות 07:45–13:00
משמרות ערב וימי ו’ מתבצעות מהבית !!!
תנאים מעולים!
- מענק התמדה בסך 12,000 ₪
- החזר נסיעות מוגדל
- כרטיס תן ביס
אם את/ה בעל/ת אוריינטציה טכנית, שירותיות גבוהה ויכולת לפתור תקלות בזמן אמת – נשמח להכיר