תיאור התפקיד
לחברה גלובלית מובילה דרוש/ה איש/אשת תמיכת IT להצטרפות לצוות IT בינלאומי. התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים במספר אתרים בארץ ובעולם, עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומתן שירות איכותי לעובדי החברה.
תחומי אחריות
• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה באתרי החברה השונים.
• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ורשת.
• תמיכה שוטפת בסביבת Microsoft, לרבות Microsoft 365.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, מחשבים ניידים וציוד היקפי.
• ניהול משתמשים והרשאות.
• עבודה מול צוותי IT גלובליים וממשקים בינלאומיים.
• תמיכה במשתמשים מרוחקים ובסביבות עבודה היברידיות.
• השתתפות בפרויקטים טכנולוגיים והטמעות מערכות.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתפקיד תמיכת IT / Help Desk / Desktop Support.
• ידע וניסיון בעבודה עם Microsoft Windows ו-Microsoft 365.
• ידע טוב בתחום מחשוב אישי (PC), חומרה וציוד קצה.
• אנגלית ברמה גבוהה, דיבור וכתיבה.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• נכונות לתמיכה במספר אתרי החברה ונסיעות בהתאם לצורך.
• יכולת עבודה בסביבה גלובלית ודינמית.
________________________________________