מה כולל התפקיד?
ניהול עסקי ותפעולי מלא של מרכז השירות ואחריות על יחידת רווח והפסד.
ניהול, הובלה והנעת צוות עובדים ותיק ומקצועי.
עמידה ביעדים, בקרה על ביצועים והובלת מהלכים לשיפור הרווחיות.
פיתוח הפעילות העסקית, שימור לקוחות וזיהוי הזדמנויות לצמיחה.
אחריות על חוויית הלקוח והטמעת סטנדרט שירות גבוה.
שיפור תהליכי עבודה, התייעלות תפעולית ומתן פתרונות בזמן אמת.
עצמאות ניהולית וקבלת החלטות בשטח לצד עבודה שוטפת מול הנהלת החברה.
משרה מלאה, א׳–ה׳ 07:00–17:00, עם גמישות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
ימי שישי לסירוגין.