תיאור המשרה:
חטיבת הלקוחות באגף הטכנולוגיה בארגון ממשלתי גדול מגייסת Customer Success Manager להובלת התקשורת, השותפות והקשר האסטרטגי מול לקוחות האגף.
זוהי הזדמנות לקחת חלק בתפקיד מפתח רגיש ובעל השפעה רחבה ולייצג את אגף הטכנולוגיה מול חלק מהגופים המשפיעים ביותר במשק הישראלי!
התפקיד כולל בניית מערכות יחסים ארוכות טווח, הובלת תהליכים, זיקוק צרכים ויצירת ערך טכנולוגי ועסקי מוחשי. כמו כן, אחריות מקצה לקצה על שביעות רצון הלקוחות והובלת אסטרטגיה ושותפות מול הלקוחות.
זוהי הזדמנות לקחת חלק בתפקיד מפתח רגיש ובעל השפעה רחבה ולייצג את אגף הטכנולוגיה מול חלק מהגופים המשפיעים ביותר במשק הישראלי!
התפקיד כולל בניית מערכות יחסים ארוכות טווח, הובלת תהליכים, זיקוק צרכים ויצירת ערך טכנולוגי ועסקי מוחשי. כמו כן, אחריות מקצה לקצה על שביעות רצון הלקוחות והובלת אסטרטגיה ושותפות מול הלקוחות.
דרישות המשרה:
4 שנות ניסיון בניהול לקוחות בסביבה טכנולוגית
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת מול דרגים בכירים
יכולת מוכחת בהובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים ובהנעת עובדים
סדר, ארגון, יסודיות ויכולת תיעוד וניהול משימות ברמה הגבוהה ביותר
ניסיון בעבודה מול גופים גדולים במשק/ ארגונים מורכבים/ מגזר ציבורי/ רשויות- יתרון
ניסיון בשימוש ב- DATA/ AI או אוטומציה- יתרון
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת מול דרגים בכירים
יכולת מוכחת בהובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים ובהנעת עובדים
סדר, ארגון, יסודיות ויכולת תיעוד וניהול משימות ברמה הגבוהה ביותר
ניסיון בעבודה מול גופים גדולים במשק/ ארגונים מורכבים/ מגזר ציבורי/ רשויות- יתרון
ניסיון בשימוש ב- DATA/ AI או אוטומציה- יתרון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9897324
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד