אוהבים לעבוד עם אנשים ולגרום לדברים לקרות? הצטרפו לטלפייר כאחראי.ת לקוח

קבוצת טלפייר מגייסת אחראי.ת לקוח לתפקיד מגוון המשלב קשר אישי עם לקוחות, ניהול תהליכי שירות ותיאום בין צוותים בחברה טכנולוגית העוסקת בהצלת חיים.

בתפקיד תהיו הכתובת של הלקוחות ותובילו את הטיפול בהם מקצה לקצה.
אם אתם נהנים לעשות סדר, לפתור בעיות ולקדם משימות עד לסגירת נשמח להכיר.

מה תעשו בתפקיד?
• תנהלו קשר שוטף עם מגוון לקוחות ותעניקו מענה אישי ומקצועי.
• תתכננו ותנהלו ביקורות תקופתיות ותתאמו ביקורי טכנאים.
• תעקבו אחר ליקויים ותקדמו את הטיפול בהם מול הצוותים הטכניים.
• תוציאו הצעות מחיר ותפיקו אישורים ללקוחות עם השלמת התהליך.
• תרכזו ותארגנו את המסמכים הנדרשים להגשת חשבונות.
• תעבדו בשיתוף פעולה יומיומי עם מנהלי הצוותים הטכניים ואנשי מרכז השירות.

מה חשוב שתביאו איתכם?

• ניסיון בתפקידי שירות הכוללים טיפול בלקוחות רבים במקביל — חובה.
• ניסיון בעבודה מרובת ממשקים ומשימות — חובה.
• שליטה ביישומי Office וב־Excel ברמה גבוהה — חובה.
• ניסיון בעבודה במערכת Priority — יתרון.
• שירותיות ויחסי אנוש מעולים, לצד יכולת לעבוד בצוות ולהניע תהליכים.
• סדר וארגון, יוזמה, אחריות אישית ויכולת לראות את הפרטים הקטנים בלי לאבד את התמונה המלאה.

**מיקום:** פתח תקווה | **משרה מלאה:** 8:00–17:00

**מחפשים תפקיד שבו תוכלו לשלב אנשים, אחריות ועשייה? נשמח לקבל את קורות החיים שלכם!**