ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה בתחום השירות והאחזקה.
התפקיד כולל טיפול שוטף בפניות לקוחות, ניהול מו"מ מסחרי, חידוש חוזים, הגדלת נפח הפעילות ורווחיות התיק, גיוס לקוחות חדשים, מתן מענה מקצועי ותיאום בין גורמים טכניים ולקוחות.
תחומי אחריות:
ניהול ואחריות כוללת על תיקי לקוחות קיימים
חידוש והארכת חוזי שירות ותחזוקה
איתור הזדמנויות לפיתוח עסקי והגדלת הכנסות
גיוס לקוחות חדשים
מעקב אחר ביצוע שירותים, פתרון בעיות ועמידה ביעדי שביעות רצון ושימור לקוחות
תיאום בין הלקוחות למחלקות השירות הטכני, הנדסה, כספים
דיווח שוטף למנהל המחלקה
עמידה ביעדים (גביה, מכירות)
המשרה כוללת רכב.
דגש מרכזי: ניסיון בשימור לקוחות ויכולות מו"מ גבוהות.