אחראי/ת תפעול ושירות לקוחות עסקי B2B - נכונות לעבודה היברידית.
מעבר למשרות נוספות נח השמות ושירותי כח אדם
פורסם לפני 5 שעות
- תל אביב יפו
- משרה מלאה
- עבודה היברידית
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
• ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה, תוך בניית מערכות יחסים חיוביות וארוכות טווח.
• ייזום פגישות ושיחות תקופתיות לבדיקת שביעות רצון, צרכים ואתגרים של לקוחות.
• שמירה על קשר אישי ושוטף עם מהנדסי החברה, זיהוי צרכים ומתן מענה לנושאים שירותיים ותפעוליים.
• טיפול בפניות לקוחות ועובדים, בשיתוף גורמים רלוונטיים בחברה ומעקב עד לפתרון.
• זיהוי מוקדם של בעיות או חוסר שביעות רצון והצפת נושאים הדורשים טיפול.
• תיאום בין לקוחות, מהנדסים, מנהלים וצוותים פנימיים תוך שמירה על תקשורת רציפה ומקצועית.
תמיכה בצוות המכירות בתהליכים מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
• תיאום פגישות עסקיות ומעקב אחר משימות והזדמנויות.
• סיוע בחידוש ובהרחבת שירותים ללקוחות קיימים.
• רישום ועדכון מידע והזדמנויות עסקיות במערכות החברה.
• ייזום פגישות ושיחות תקופתיות לבדיקת שביעות רצון, צרכים ואתגרים של לקוחות.
• שמירה על קשר אישי ושוטף עם מהנדסי החברה, זיהוי צרכים ומתן מענה לנושאים שירותיים ותפעוליים.
• טיפול בפניות לקוחות ועובדים, בשיתוף גורמים רלוונטיים בחברה ומעקב עד לפתרון.
• זיהוי מוקדם של בעיות או חוסר שביעות רצון והצפת נושאים הדורשים טיפול.
• תיאום בין לקוחות, מהנדסים, מנהלים וצוותים פנימיים תוך שמירה על תקשורת רציפה ומקצועית.
תמיכה בצוות המכירות בתהליכים מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
• תיאום פגישות עסקיות ומעקב אחר משימות והזדמנויות.
• סיוע בחידוש ובהרחבת שירותים ללקוחות קיימים.
• רישום ועדכון מידע והזדמנויות עסקיות במערכות החברה.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בעבודה שוטפת מול לקוחות, רצוי לקוחות עסקיים
או בתפקיד דומה. Management, Customer Relations
• יכולת בין־אישית מצוינת ליצירת קשרים, בניית אמון וניהול תקשורת מקצועית ונעימה עם לקוחות ועובדים.
• גישה שירותית, הקשבה, הבנת צרכים ויכולת לטפל במצבים מורכבים.
• עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה.
• יוזמה, עצמאות, אחריות אישית ויכולת להניע מספר משימות במקביל עד לסגירתן.
• סדר, יסודיות, יכולת ארגון ושליטה במערכות דיגיטליות.
יתרון
ובסביבה בינלאומית. ,B2B • ניסיון בחברת טכנולוגיה או בשירותי
• ניסיון בעבודה מול עובדים וצוותים מרוחקים.
או בתפקיד דומה. Management, Customer Relations
• יכולת בין־אישית מצוינת ליצירת קשרים, בניית אמון וניהול תקשורת מקצועית ונעימה עם לקוחות ועובדים.
• גישה שירותית, הקשבה, הבנת צרכים ויכולת לטפל במצבים מורכבים.
• עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה.
• יוזמה, עצמאות, אחריות אישית ויכולת להניע מספר משימות במקביל עד לסגירתן.
• סדר, יסודיות, יכולת ארגון ושליטה במערכות דיגיטליות.
יתרון
ובסביבה בינלאומית. ,B2B • ניסיון בחברת טכנולוגיה או בשירותי
• ניסיון בעבודה מול עובדים וצוותים מרוחקים.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9899713
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד