לחברה מצליחה ויציבה בפתח תקווה, דרוש/ה מנהל/ת צוות (ר"צ) מוכשר/ת ואסרטיבי/ת להובלת מוקד.
תחומי אחריות מרכזיים:
• ניהול, הובלה והנעה מקצועית ותפעולית של צוות המוקד.
• חניכה, ליווי, הכשרה ופיתוח מקצועי של עובדים חדשים וותיקים.
• אחריות על איכות העבודה, עמידה בלוחות זמנים ופתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
• בקרה מקצועית, ניהול משימות יומי, טיפול בבעיות משמעת וניהול שוטף של כוח האדם (סידורי עבודה, חופשות ומחלות).
• שירות ומענה ישיר מול לקוחות החברה.
• השתתפות פעילה בתהליכי גיוס וראיונות עבודה למוקד.