דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות
מעבר למשרות נוספות ORS משאבי אנוש
פורסם לפני 1 ימים
- כפר סבא
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברת מוצרי חשמל מובילה דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות הלקוחות, לתפקיד ניהולי הכולל הובלת צוות, שיפור ביצועים והענקת שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה
מה כולל התפקיד:
- ניהול והובלת צוות של כ־15–20 נציגי שירות
- אחריות על עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים ושיפור ביצועי המוקד
- חניכה, הדרכה, הנעה ושימור עובדים
- ביצוע שיחות משוב, ליווי מקצועי והובלת תהליכי שיפור
- הטמעת נהלי עבודה ומתן מענה לסוגיות מקצועיות ותפעוליות
מה אנחנו מציעים?
הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בתחום מוצרי החשמל, בתפקיד ניהולי משמעותי עם צוות מקצועי, סביבת עבודה דינמית ותנאים מעולים למתאימים
שכר גבוה למתאימים!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
מה כולל התפקיד:
- ניהול והובלת צוות של כ־15–20 נציגי שירות
- אחריות על עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים ושיפור ביצועי המוקד
- חניכה, הדרכה, הנעה ושימור עובדים
- ביצוע שיחות משוב, ליווי מקצועי והובלת תהליכי שיפור
- הטמעת נהלי עבודה ומתן מענה לסוגיות מקצועיות ותפעוליות
מה אנחנו מציעים?
הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בתחום מוצרי החשמל, בתפקיד ניהולי משמעותי עם צוות מקצועי, סביבת עבודה דינמית ותנאים מעולים למתאימים
שכר גבוה למתאימים!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
דרישות המשרה:
- ניסיון קודם כראש צוות בתחום שירות הלקוחות – חובה
- רקע טכני או ניסיון בתמיכה טכנית – יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבים מורכבים
- יכולת הנעה והובלת עובדים, אסרטיביות ואנרגטיות
- יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
- רקע טכני או ניסיון בתמיכה טכנית – יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבים מורכבים
- יכולת הנעה והובלת עובדים, אסרטיביות ואנרגטיות
- יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9902847
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד