אחראי/ת בק אופיס לתחום הסולארי
  • תל אביב יפו
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
מה כולל התפקיד?

ניהול ותיאום הפעילות השוטפת של צוותי הטכנאים בשטח

בניית סידורי עבודה יומיים, תעדוף משימות ומעקב אחר ביצוע

קבלת דיווחים על תקלות מחדר הבקרה והעברת המשימות לטכנאים בשטח

תיאום ותפעול משימות מול טכנאים, ספקים, מוקד השירות ולקוחות החברה

ניהול המעטפת התפעולית והלוגיסטית של צוותי השטח

מעקב אחר הטיפול בתקלות ומשימות פתוחות עד להשלמתן

קבלת דוחות עבודה מהטכנאים, ביצוע בקרות איכות ומעקב אחר ליקויים

הכנת דוחות פעילות מפורטים ועדכון שוטף של הלקוחות בסטטוס הטיפול

מתן מענה ללקוחות, הבנת צורכיהם ותיאום ציפיות בהתאם לפעילות המחלקה

זיהוי פערים תפעוליים, פתרון בעיות וייעול תהליכי עבודה

עבודה בסביבה דינמית הכוללת ריבוי משימות וממשקים
דרישות המשרה:
דרישות התפקיד

חובה

ניסיון קודם בתפקידי תפעול ותיאום משימות

יכולת תכנון, סדר וארגון ברמה גבוהה

יכולת ניהול ותעדוף מספר משימות במקביל

יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם עומסים

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות

יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים

יכולת פתרון בעיות, קבלת החלטות ועבודה עצמאית

יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה

יוזמה, אחריות אישית ויכולת הנעת תהליכים

יתרון

ניסיון קודם בתיאום וניהול פעילות של טכנאי שטח

ניסיון בעבודה מול ספקים ונותני שירות

ניסיון קודם בחדר בקרה או במערך שירות טכני

חשוב לדעת

התפקיד מהווה גורם מרכזי בתיאום ובניהול הפעילות השוטפת של חדר הבקרה וצוותי השטח

העבודה משלבת תפעול, לוגיסטיקה, שירות לקוחות ובקרה על ביצוע משימות

נדרשת יכולת להעביר מידע בצורה מדויקת וברורה בין חדר הבקרה, הטכנאים והלקוחות

התפקיד כולל אחריות על מעקב אחר תקלות, הפקת דוחות ועדכון לקוחות באופן שוטף

נדרשת יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית, תוך שמירה על סדר, דיוק ורמת שירות גבוהה

מה אנחנו מציעים?

סביבת עבודה מקצועית

אפשרויות קידום

הכשרה מקצועית

תנאים סוציאליים

אירועי חברה
משרה מספר 9904322
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד