- אחריות על טיפול מקצה לקצה בתביעות בתחום ביטוחי החיים ואובדן כושר עבודה תוך מתן שירות מקצועי, רגיש ואיכותי.
- ליווי המבוטחים ובני משפחותים בתהליך הגשת התביעה, עבודה מול גורמים פנימיים בחברה, יצרנים ומעסיקים.
- בדיקת התקיימות מקרה ביטוחי עפ"י תנאי הפוליסה ובדיקת כיסויים ביטוחיים.
- הוצאת נתונים מהיצרנים השונים והכנת מידעים לפגישות פטירה.
- ניהול דוחות שוטפים, שליפת וריכוז נתונים, טיפול בתלונות שוטפות ותלונות פיקוח.
ניהול מקצועי של הצוות, העברת הדרכות, כתיבת נהלים ווידוא עמידה בזמני הטיפול.