יש לך ניסיון בניהול אנשים, יכולות אנליטיות גבוהות ותשוקה למצוינות בשירות ובתפעול?
זו ההזדמנות להצטרף לחטיבת השירות שלנו ולהוביל צוות מקצועי התומך במערך הציוד הרפואי מציל החיים ברחבי ישראל.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת צוות מתאמי/ות השירות בחטיבת השירות
אחריות מלאה על הטיפול בקריאות השירות ללקוחות, משלב הקליטה והשיבוץ ועד לסגירה מלאה
שיפור תהליכים, קידום יוזמות והובלת פרויקטים לשיפור איכות השירות
ניהול הסכמי וחוזי שירות, כולל תמחור, עדכון במערכות, חיובים וחידושים
בניית דוחות ניהוליים, ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור וייעול תהליכים
עבודה עם מערכות מתקדמות כגון Priority ERP, כלי BI ומערכות שירות ייעודיות